Encargado de Posventa (Garantías y Atención al Cliente)
Aguascalientes
Objetivo del puesto
Garantizar la satisfacción del cliente después de la entrega de su vivienda mediante la correcta atención de garantías, coordinación de reparaciones y seguimiento a incidencias, asegurando calidad en el servicio, cumplimiento de tiempos y adecuada documentación en cada etapa del proceso, fortaleciendo la relación con el cliente.
Responsabilidades principales
- Gestión y seguimiento de garantías.
- Atención y resolución de incidencias post entrega.
- Coordinación interna con áreas técnicas y operativas para ejecución de reparaciones.
- Seguimiento y fidelización de clientes.
- Supervisión en la entrega de viviendas.
- Control y gestión documental del proceso de posventa.
- Asegurar el cumplimiento de tiempos y estándares de calidad.
Escolaridad: Licenciatura en Arquitectura, Ingeniería Civil o carrera afín (titulado).




Experiência:
- Experiência en atención a clientes en el sector construcción.
- Experiência en gestión de garantías o servicio postventa (deseable).
- Capacidad para resolver problemas de manera optimizado y efectiva.
Conocimientos técnicos:
- Microsoft Office
- Manejo de ERP
- Software de gestión de proyectos y herramientas tecnológicas de construcción.
- Conocimiento de normativas y regulaciones de construcción.
- Gestión de contratos y alianzas comerciales (deseable).
Ofrecemos
- Sueldo $20,000 libres
- Prestaciones de ley (Seguro Social, Prima vacacional, Aguinaldo)
- Seguro de gastos médicos mayores.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $20,****** al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Encargado De Posventa (Aguascalientes)
🏢 Lean People
📍 Aguascalientes