En VF México somos una institución de microfinanzas con presencia en más de 14 estados de la República Mexicana y formamos parte de la red de microfinancieras cristianas más grande del mundo.

Desde hace más de 29 años trabajamos para acercar productos y servicios financieros a comunidades con acceso limitado al sistema financiero tradicional, impulsando su desarrollo económico y social. Nuestro compromiso es generar oportunidades que transformen vidas y fortalezcan el bienestar de las familias mexicanas.

En VF México promovemos un ambiente laboral inclusivo y libre de discriminación. Todas las decisiones de contratación se basan en el talento, experiencia y competencias de cada persona, sin distinción de origen étnico o nacional, género, edad, condición social, estado de salud, religión, preferencias, estado civil o cualquier otra condición que atente contra la dignidad humana.

Actualmente, nos encontramos en búsqueda de talento comprometido, proactivo y orientado a resultados para integrarse a nuestro equipo como

Ejecutivo de Contact Center

Si buscas desarrollarte en una organización con propósito social, estabilidad y oportunidad de crecimiento, queremos conocerte

OFRECEMOS

Seguro desde el primer día.
Salario 9,480
2,100.00 mensuales en vales de despensa.
12 días de vacaciones a partir del primer año.
30 días de aguinaldo.
Contratación directa con la empresa.
Seguro de Vida.
Seguro de gastos funerarios.
Fondo de Ahorro 5.
Caja de Ahorro.
Utilidades
Días económicos
Horario de Lunes a Viernes
Modalidad hibrida.
Oportunidad de crecimiento

REQUISITOS

Edad 18 años en adelante.
Escolaridad Bachillerato Concluido
Manejo de computadora
Deseable ventas
Deseable 6 meses en ventas,



atención a clientes y trabajo en campo.

ACTIVIDADES

Cumplir con las Colocación de los Créditos Nuevos de manera Mensual de acuerdo a los indicadores mensuales.
Tener un Estricto Control de las Renovaciones del Mes en curso como parte de dar un excelente Servicio a nuestro Clientes.
Hacer Cumplir las Políticas del Crédito de Acuerdo a la Metodología Aplicada al Contact Center
Recuperar Prestamos Garantizando la Calidad de la Cartera con menos del 3.0 PAR 30 días de acuerdo al Reporte de Cartera al Cierre del Mes asignada para el Contact Center.
Dar Seguimiento a los Protocolos que marca cada Etapa del Crédito.
Hacer que los Clientes mantengan Permanencia dentro de VFM dando un Servicio de Calidad.
Dar Seguimiento de manera inmediata a la Mora desde el 1er día de atraso asegurando el Pago a la Referencia grupal en las Instituciones que la empresa designe.
Apegarse a las Políticas y Procedimientos con respecto a los Fraudes que la Institución marca con cada uno de sus Clientes.
Cumplir con la Misión, Visión, Valores Organizacionales e impacto social.
Participar en Programas de capacitación en emergencias, simulacros y en aquellos lugares donde se presenten eventos adversos, desastres, emergencias o incidentes.
Atender los indicadores y metas del scorecard para atención al cliente .
Capaz de manejar , administrar , gestionar actividades y las multitareas de campañas de contact center .

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