En Ikusi estamos buscando talento como tú, si cumples con el perfil no dudes en participar
Objetivo del puesto:

Brindar atención a los clientes por telefóno y correo electrónico, funcionando como el primer punto de contacto entre los usuarios y los grupos de soporte. Generar y gestionar los tickets de incidentes y requerimientos, haciendo el seguimiento necesario hasta la resolución y cierre de los tickets.
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Conocimientos, Habilidades y Aptitudes:

Idioma:

Requisitos de educación y experiencia:

Escolaridad:

Ubicación:

MEX - Monterrey
Beneficios y prestaciones:
- Salario cotizado al 100% en IMSS
- Reparto de Utilidades (acorde a los resultados de la
empresa)
- Aguinaldo equivalente a 15 días de salario
- Vacaciones de 12 días al primer año (aumento progresivo
de 2 días por año)
- Prima vacacional del 25%
- Programas continuos de salud y bienestar en el trabajo
- Asesoría médica
- Asesoría psicológica




- Seguro de Gastos Médicos Mayores
- Protegido de vida
- Seguro funeral (titular)
- Acceso a bibliotecas digitales
- Alianzas con universidades
- Herramientas digitales de colaboración
- Cursos y certificaciones
- Promociones laborales
- Días de descanso adicionales a los señalados por la ley
- Descanso por paternidad (5 días), Descanso por matrimonio (5 días) Deceso de familiar directo (3 días)
- Wellhub
- Eventos familiares

Observaciones:

Esta empresa cuenta con un proceso de reclutamiento y selección, inclusivo y libre de discriminación. Otorga las mismas oportunidades de empleo a las personas candidatas, sin importar: raza, color, religión, género, orientación sexual, estado civil o conyugal, nacionalidad, discapacidad, o cualquier otra

📌 Ingeniero Intermedio Service Desk (Monterrey)
🏢 Ikusi
📍 Monterrey