I. Objetivo del puesto

Brindar soporte técnico a usuarios y asegurar la operación de equipos de cómputo y comunicaciones, mediante el diagnóstico, mantenimiento e instalación de hardware y software, para garantizar la continuidad de los servicios de tecnología de la información.

II. Tareas esenciales y responsabilidades

Flexibilidad de Funciones: El empleado podrá desempeñar tareas relacionadas con su puesto principal, siempre que sean necesarias para el trabajo, no cambien la naturaleza de su función y se respete lo establecido en la Ley Federal del Trabajo.

- Proporcionar soporte técnico a usuarios en equipo de cómputo y comunicaciones.
- Diagnosticar y corregir fallas de hardware y software.
- Instalar y configurar aplicaciones autorizadas de acuerdo con políticas internas.
- Asesorar a usuarios en el uso de software.
- Documentar procedimientos de instalación y soporte técnico.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo.
- Instalar nodos de voz y datos conforme a requerimientos operativos.




- Configurar e implementar hardware y software en equipo actual.
- Cumplir con políticas, procedimientos y controles internos de TI.

Competencias Indispensables (No Negociables)

Experiencia especifica: 1 año en soporte técnico o puesto similar

Escolaridad y/o Experiencia equivalente: Preparatoria o equivalente (o 2 años de experiencia)

Conocimientos Técnicos: Soporte técnico, hardware, software y computación

Uso de Maquinaria y Equipo: Equipos de cómputo, dispositivos móviles

Otros: inglés básico/intermedio (deseable)

Competencias Desarrollables (Se pueden gestionar internamente)

Conocimientos Técnicos: NOM‑035. Ley de Protección de Datos Personales. Políticas de TI corporativas. Documentación técnica.

Uso de Maquinaria y Equipo: Equipos de oficina, equipos móviles, maquinaría especializada, uso de herramientas eléctricas y manuales, equipos médicos y/o de laboratorios, etc.

Otros: Políticas TI, metodologías internas

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📌 Técnico en Sistemas (Tijuana)
🏢 Motorcar Parts De México, S. A. De C. V.
📍 Tijuana