Hospital SAME, se encuentra en búsqueda psicólogo a para cubrir la posición ejecutiva de atención al cliente que pueda brindar una experiencia hospitalaria excepcional, humana y personalizada a cada paciente y su familia, desde el ingreso hasta el egreso, a través de una atención cálida, eficiente y competente que genere confianza y fidelización.
Objetivo del puesto Brindar una experiencia hospitalaria excepcional y humana a cada paciente y su familia desde su ingreso hasta su egreso, fungiendo como el vínculo principal con las áreas médicas, administrativas y operativas, garantizando orientación permanente y promoción ética de nuestros servicios. Responsabilidades
Atención directa a pacientes y acompañantes durante toda su estancia hospitalaria.
Punto de contacto para orientación, seguimiento y gestión de servicios.
Coordinación constante con áreas médicas, administrativas y operativas.
Participación activa en la estrategia de Experiencia del Paciente.
Identificación de oportunidades de mejora y documentación de incidencias.
Aplicación de encuestas de satisfacción y entrevistas de salida.
Contribución a los objetivos comerciales mediante la asesoría y promoción ética de servicios hospitalarios.
Cumplimiento de estándares de calidad, servicio, confidencialidad y normativas de salud.




Promover y ofertar activamente los servicios y productos institucionales, cumpliendo con los objetivos de ventas de la unidad. Perfil Requerido
Escolaridad Licenciatura concluida en áreas como Administración, Turismo, Mercadotecnia, Comunicación, Psicología, Relaciones Públicas o afines. Experiencia mínima 2 años en atención a clientes en hospitales privados, clínicas, hoteles o aerolíneas. Conocimientos técnicos Técnicas de venta consultiva, manejo de paquetería Office.
Competencias clave Alta vocación de servicio, empatía genuina, inteligencia emocional ante situaciones sensibles duelo, estrés, miedo y toma de decisiones bajo presión. Horario Lunes a viernes de 1000 a 2000 hrs. y Sábados de 1000 am a 16hrs. Ofrecemos
Salario base competitivo.
Prestaciones de Ley Aguinaldo, Vacaciones y Prima vacacional.
Atención Médica institucional gratuita.
Excelente ambiente de trabajo.
Contratación directa por la institución.
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📌 Ejecutivo de Atención a Clientes Enfocada a Ventas giro hospitalario (Ixtapaluca)
🏢 Hospital Same
📍 Ixtapaluca