✈️ supervisor de operaciones de rampa

ubicación: aeropuerto (100% presencial)

requisitos indispensables

- disponibilidad para laborar por turnos y supervisar la operación.
- vivir cerca del aeropuerto o contar con facilidad de traslado.
- experiencia previa en operaciones aeroportuarias, rampa o manejo de personal operativo.

resumen del trabajo

- responsabilidad total en la organización de operaciones terrestres de la estación

- desarrollar, mantener excelentes relaciones con clientes y autoridades

- mantener los mejores servicios posibles de manejo a diario

- planificación y planificación óptima del personal

- reclutamiento, capacitación y evaluación del personal

- mantener estándares de calidad y seguridad

- familiarícese con el plan de emergencia del aeropuerto local y desarrolle un concepto interno

- mantener el gse en buenas condiciones

- estricta implementación del presupuesto de operación

- ser respetuoso con el medio ambiente

- aprovechar todos los potenciales de ahorro de costes e ingresos

- comunicar en tiempo y forma apropiados tanto a clientes internos como a clientes externos la estrategia y mecanismos de ventas y mercadeo de los servicios

- elaboración precisa de análisis pro-forma para cada cliente potencial

- entrevistas periódicas con clientes para obtener retroalimentación con respecto al nivel de satisfacción en el servicio

- seguimiento apropiado a quejas de clientes

- comunicación de las necesidades de los clientes a las áreas involucradas

- solicitar en el tiempo y forma adecuados la información requerida de otros departamentos para la elaboración de reportes y análisis pro-forma y de mercadeo.

- elaboración,



comunicación y seguimiento de los términos de servicio en los contratos, tarifa, vencimiento, penalizaciones y otras cláusulas especiales.

- elaboración precisa de análisis de factibilidad para el arranque de nuevos proyectos y para la apertura de nuevas estaciones

*recibe y analiza regularmente informes del rendimiento de seguridad de la estación.

* responsable de la gestión de los temas relacionados con avsec (security) en la estación.

* provisionar los recursos necesarios para cumplir con los requerimientos de security de las autoridades aeroportuarias, clientes y de swissport

*verificar que todo el personal de swissport cumpla con los lineamientos de seguridad de las autoridades aeroportuarias.

requisitos

- licenciatura (preferente licencia de despacho vigente).
- contar con experiencia de al menos 2 años de experiencia en la industria aeronáutica
- manejo de nivel inglés (avanzado).
- tener disponibilidad de horario.
- contar con excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.

lo que ofrecemos

- salario base acorde al mercado
- prestaciones de ley
- ventajas y prestaciones adicionales
- capacitación constante

buscamos a alguien con:

✔ experiencia liderando un equipo aeroportuario

✔ experiencia manejando operaciones complejas

✔ capacidad para dirigir equipos técnicos

✔ fuerte enfoque en estrategia, control operativo y reducción de costos

✔ inglés avanzado

✔ ingeniería afín (especialidad será un plus)

✔manejo software especializado

✨ lo más importante:

buscamos un líder con visión, estructura y capacidad para tomar decisiones en operaciones de gran volumen e impacto.

📌 Jefe de aeropuerto (Ciudad Juárez)
🏢 Swissport
📍 Ciudad Juárez