ingeniero de servicio técnico – industria plástica/química

toluca, estado de méxico (híbrida)

la compañía:

chronos consulting es parte de coberon chronos group, un galardonado líder mundial en la dotación de personal permanente y temporal, rpo y negocios de procesos de soluciones de automatización para las multinacionales globales. El grupo tiene presencia en 52+ localidades a nivel mundial.

nuestro cliente es una empresa integral especializada en soluciones y especialidades de materiales químicos como polímeros, colorantes y aditivos para plásticos. Para dar soporte a sus operaciones en méxico buscamos un ingeniero de servicio técnico.

la posición:

reportando al líder de servicio técnico, serás responsable de:

- ejecutar actividades enfocadas al servicio técnico, apoyando los planes estratégicos de crecimiento de clientes a través del desarrollo de soluciones y aplicaciones.
- brindar soporte para la gestión y administración de las reclamaciones de mercado.
- realizar visitas técnicas con clientes para pruebas, asesorías, capacitaciones y atención a reclamaciones.
- elaborar reportes técnicos de pruebas con clientes.




- otorgar asesoramiento técnico sobre el procesamiento de productos con los clientes. Impartir capacitación técnica a los clientes sobre los productos.
- liderar proyectos de desarrollo de producto en conjunto con los clientes.
- proporcionar retroalimentación al área de diseño y desarrollo sobre el desempeño de los productos con los clientes. Reforzar la relación de negocios con clientes globales.
- participar activamente en juntas con equipos de otras regiones para evaluar el desempeño de productos y desarrollos. Apoyar en el cumplimiento de los kpis del área.
- traducir requerimientos técnicos de clientes.

los requisitos:

- licenciatura o ingeniería concluida con al menos 3 años de experiencia en servicio técnico, atendiendo a empresas de manufactura del sector plástico y/o químico.
- conocimientos en colorantes, aditivos y procesos de transformación de plásticos.
- manejo de algún sistema erp, preferentemente sap.
- familiaridad con sistemas de calidad iso.
- indispensable inglés intermedio conversacional.
- disponibilidad para viajar.

📌 Ingeniero de servicio técnico - industria plástica/química (Toluca de Lerdo)
🏢 Chronos Consulting
📍 Toluca de Lerdo