liderar la estructura operativa de couriers a nivel local, garantizando la disponibilidad de la flota y el cumplimiento de las métricas de servicio de la plataforma a través de la gestión productivo del equipo de capitanes de campo.
responsabilidades clave:
- monitoreo y cumplimiento de kpis operativos de la ciudad (tiempos de entrega, retención de flota, incidencias).
- gestión de talento: capacitación, feedback continuo y soporte emocional al equipo de supervisores directos.
- optimización de procesos: análisis de tendencias y anomalías en la operación urbana para robustecer los manuales de operación y la colaboración cross-functional.
- gestión del ciclo de vida del usuario (repartidor): iniciativas de retención y canales de comunicación gerencia-primera línea.
requisitos:
- experiencia sólida (3+ años) en operaciones o2o o logística de última milla.
- experiencia indispensable liderando mandos medios o supervisores.
- manejo básico-intermedio de análisis de datos para toma de decisiones.
¡didi sigue creciendo, postulate para conocer mas de nuestra propuesta laboral!
📌 Supervisor de logistica (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 Didi
📍 Heroica Puebla de Zaragoza
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