Ejecutivo Atención al Cliente
Descripción del puesto:
REQUISITOS:
- Carrera a fín
- Mínimo 3 años de experiencia en atención a clientes.
- Capacidad de negociación, comunicación y cierre de oportunidades.
- Excelentes habilidades interpersonales, liderazgo y pensamiento analitico.
- Capacidad para resolver conflictos bajo presión.

Actividades Principales
- Realizar visitas a los clientes especiales y trabajar en conjunto con el departamento de ventas.
- Detectar las necesidades del cliente y crear estrategias de mejora.
- Asegurar que se brinden adecuados manejos y soluciones a los reclamos y quejas de los clientes, así como el conteo de quejas mensuales.
- Colaborar con el cumplimiento de objetivos de ambas partes,



fortaleciendo los intereses de ambas empresas Participación en la planificación, negociación y gestión de los objetivos
- Promover las acciones de la empresa a los clientes, protegiendo los resultados y favoreciendo la expansión del servicio.
- Asegurar el cumplimiento de indicadores dentro del área como son: incrementos, contratos vigentes, quejas de cliente y NPS.
- Mantener actualizado el programa de incrementos anual vs las fechas de contrato de los clientes.

Ofrecemos:
- Sueldo base
- Prestaciones de Ley
- Vales de Despensa

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📌 Ejecutivo Servicio al Cliente (México)
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