? ATENCIÓN A CLIENTES & RETENCIÓN DE PÓLIZAS
? Horario Matutino: Lunes a Viernes | 7:00 am a 4:00 pm
¿Buscas un trabajo estable, tranquilo y con horarios fijos de lunes a viernes?
Esta vacante es para ti.
? Funciones del puesto:
- Atender llamadas de clientes con póliza vigente.
- Resolver dudas generales sobre su servicio.
- Indagar motivos de cancelación de manera empática.
- Explicar beneficios de la póliza y orientar al cliente sobre su continuidad.
- Informar, orientar y brindar soluciones reales (no retención agresiva ni ventas forzadas).

⏰ Horarios disponibles:
- Matutino: Lunes a Viernes, 8:00 am a 5:00 pm
- Vespertino: Lunes a Viernes, 11:00 am a 8:00 pm
- (No fines de semana, no horarios rotativos)

? Responsabilidades:
- Atender llamadas entrantes.
- Identificar motivos de cancelación.
- Proponer alternativas y soluciones para retención.
- Resolver dudas y problemáticas generales.
- Brindar atención personalizada enfocada en satisfacción del cliente.

? Requisitos:
- Bachillerato concluido ✅
- 10 meses a 1 año de experiencia reciente en call center,



atención a clientes, venta cruzada, retención o ventas.

? Lo que ofrecemos:
- Salario integrado: $10,923 mensuales
- Sueldo base: $9,453
- Bono mensual: $1,470 (por puntualidad, asistencia y métricas de calidad)

? Beneficios extra:
- Pago puntual quincenal
- Capacitación 100% pagada desde el primer día
- Prestaciones de ley, INFONAVIT y FONACOT
- Servicio médico y psicológico en sitio
- Seguro de vida
- Apoyo de transporte (camión empresarial)
- Comedor y lockers con cámaras de seguridad
- Convenios universitarios y descuentos en tiendas departamentales
- Oportunidad de crecimiento a partir de 6 meses
- Bonos mensuales, trimestrales y por referidos

? Sobre nosotros:
Somos un Contact Center con más de 20 años en México, fomentando una cultura basada en respeto, inclusión y excelencia en el servicio.
? Ubicación:
Avenida Añil #611, Colonia Granjas México, C.P. 08400, Iztacalco, CDMX
A un costado del Fo

📌 Agente telefonico. Lunes a Viernes 8am a 5pm o 11pm a 8pm . Descanso fijo fin de semana, (Venustiano Carranza)
🏢 Konecta México
📍 Venustiano Carranza