**Propósito del Puesto**
Brindar una experiência de bienvenida cálida y eficiente a los clientes, gestionando el flujo de entrada, asignación de mesas y atención inicial, mientras realiza cobros precisos, manejo de caja y apoyo en tareas administrativas básicas para asegurar un servicio ágil y ordenado.
**Funciones y Responsabilidades**
**Atención al Cliente / Hostess**
- Recibir y despedir a los clientes con amabilidad y profesionalismo.
- Gestionar lista de espera, asignación de mesas y tiempos de espera.
- Coordinar con meseros y cocina para mantener un flujo adecuado de servicio.
- Resolver dudas básicas sobre menú, promociones y servicios.
- Mantener orden y limpieza en el área de recepción.
**Caja / Cobros**
- Realizar cobros en efectivo, tarjeta y otros métodos de pago.
- Emitir tickets, facturas y cortes parciales según procedimientos.
- Mantener control y resguardo de valores durante el turno.
- Realizar corte de caja al finalizar turno y entregar arqueo.
- Reportar discrepancias o incidencias de manera inmediata.
**Apoyo Operativo**
- Contestar llamadas,
tomar reservaciones y coordinar pedidos para llevar.
- Apoyar en actividades administrativas básicas (llenado de formatos, reportes simples).
- Colaborar con el equipo en momentos de alta demanda.
- Cumplir con normas de higiene, seguridad y políticas internas.
**Perfil del Puesto**
**Escolaridad**
- Secundaria o preparatoria concluida.
**Experiência**
- 6 meses a 1 año en atención al cliente, caja o recepción (deseable).
**Conocimientos**
- Manejo básico de caja y terminal bancaria.
- Atención al cliente.
- Uso básico de computadora o sistema SOFT RESTAURANT.
**Habilidades y Competencias**
- Comunicación clara y cordial.
- Organización y manejo de tiempos.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Resolución de problemas.
- Honestidad y responsabilidad.
Tipo de puesto: Jornada completa
Sueldo: $2,****** a la semana
Beneficios:
- Servicio de comedor
Lugar de trabajo: Empleo presencial