Revisa Cómo Impactarás Nuestro Ecosistema

La función principal del Zone Lead es ser facilitador, sustentador y controlador del trabajo de los Store manager en su región, definiendo planes de acción para lograr las metas establecidas y velar por el desarrollo de su zona en crecimiento de órdenes, gestión del equipo operativo de la zona y en general todas las métricas operativas.

We are an equal opportunity employer and value diverse perspectives including gender identity, race, religion, nationality, age, disability, training, or experience.

Responsabilidades

- Realizar al menos 2 visitas por semana a cada Dark Store.
- Hacer auditorías semanales con checklist operativo por tienda.
- Capacitar, acompañar y evaluar al personal de tienda.
- Supervisar el día a día de las tiendas: recepción de productos, picking, monitoreo de órdenes.
- Asegurar la productividad del equipo y optimizar los tiempos de picking.
- Controlar el inventario y niveles de merma (conocida y desconocida).
- Resolver incidentes operativos en tienda de forma oportuna y efectiva.
- Garantizar el entrenamiento constante de Supervisores y Operadores.




- Asegurar el cumplimiento de normas sanitarias y legales vigentes.
- Coordinar con otras áreas para aperturas, cierres o cambios de tienda.
- Monitorear faltas, gestionar incidencias y procesos de baja de personal.

Requisitos

- +3 años de experiencia como gerente de operaciones / zona / o distrital.
- +1 año liderando equipos operativos o tiendas.
- Dominio de Excel y habilidades en análisis de datos.
- Experiencia en control de inventario, reducción de merma y mejora de procesos.

Habilidades y Competencias

- Sobresaliente comunicación y liderazgo cercano.
- Autonomía, organización y enfoque en resultados.
- Resolución de problemas y toma de decisiones.
- Capacidad de adaptación a ambientes dinámicos.
- Conocimiento en implementación de estrategias comerciales.

Disponibilidad

- Para visitas frecuentes en campo (tiendas).
- Para trabajar en un entorno de ritmo acelerado y en constante evolución.

Tipo Empleador

Regular

Empleador

Rappi Technology Mexico (Turbo)

#J-18808-Ljbffr

📌 Zone Lead (Monterrey)
🏢 Rappi
📍 Monterrey