**Vacante para la empresa Soluciones Infortec en Cuauhtémoc, Ciudad de México**:
Vacante: Ejecutivo Back Office - Seguimiento y Atención Telefónica
**Ubicación**: Home Office
**Tipo de puesto**: Tiempo completo
**Prestaciones**: De ley
**Responsabilidades**:
- Brindar soporte técnico de primer nível a clientes internos y externos.
- Atender llamadas telefónicas para resolver dudas, incidencias y solicitudes.
- Registrar y dar seguimiento a ordenes.
- Coordinar con otras áreas para la resolución de problemas técnicos.
- Mantener actualizada la base de datos de clientes y reportes de atención.
**Requisitos**:
- Experiência mínima de 1 año y medio en soporte técnico y atención a clientes vía telefónica.
- Inglés avanzado, capaz de mantener conversaciones fluidas.
- Destacado comunicación verbal y escrita.
- Licenciatura Trunca (como mínimo)




- Conocimiento básico en herramientas de diagnóstico técnico.
- Manejo de plataformas de gestión de tickets (Zendesk, Freshdesk, etc.).
- Disponibilidad para trabajar en modalidad remota.
Ofrecemos:
- Contratación directa con la empresa.
- Prestaciones de ley desde el primer día.
- Modalidad 100% Home Office.
- Capacitación continua.
- Excelente ambiente laboral.
Sí cumples con el perfil, manda tu postulación por este medio.
**Nível de educación deseada**:
Superior - trunco
**Nível de experiência deseada**:
Nível Medio
**Función departamental**:
Tecnología / Internet
**Industria**:
Servicio al Consumidor
**Habilidades**:
- Atención a Clientes
- Back Office
- Call Center

📌 Ejecutivo Back Office - Seguimiento Y Atención A Clientes (Xico)
🏢 Soluciones Infortec
📍 Xico