Somos una agencia 100% mexicana en crecimiento, estamos en busca de talento que quiera ser parte de una empresa con alto potencial, la posición es:

COMMUNITY MANAGER
ZONA: SANTA FE

Buscamos a la persona que será la voz diaria de las marcas. Este rol es responsable de ejecutar, publicar, monitorear y gestionar la interacción con las audiencias para convertir el contenido en comunidad, conversación y resultados.

Responsabilidades Principal

Publicación y Ejecución de Contenido
• Programar y publicar contenido en redes sociales de múltiples marcas.
• Adaptar copies y formatos según cada plataforma.
• Asegurar cumplimiento de parrillas y calendarios editoriales.
• Coordinar con el equipo de contenido y diseño para la entrega final de piezas.

Gestión de Comunidad
• Responder mensajes, comentarios y menciones en tiempo y forma.
• Gestionar conversaciones con clientes y prospectos.
• Detectar oportunidades de venta, leads o atención al cliente.
• Canalizar solicitudes a las áreas correspondientes.

Monitoreo de Redes Sociales
• Supervisar actividad diaria de las cuentas.




• Detectar tendencias, conversaciones relevantes y oportunidades de contenido.
• Realizar escucha social y monitoreo de reputación digital.
• Identificar posibles crisis o situaciones sensibles.

Atención Digital y Servicio al Cliente
• Brindar atención profesional y alineada al tono de cada marca.
• Gestionar respuestas a preguntas frecuentes.
• Dar seguimiento a casos hasta su resolución.
• Mantener cercanía y empatía con la comunidad.

Apoyo en Copy y Adaptaciones
• Adaptar copies del Content Manager para publicación diaria.
• Redactar respuestas, captions cortos y textos operativos.
• Proponer ideas de contenido basadas en interacción real con la audiencia.

Reportes y Métricas
• Generar reportes mensuales de desempeño en redes:
• Crecimiento de comunidad
• Interacción
• Alcance
• Mensajes y leads generados
• Detectar aprendizajes y áreas de mejora.

Organización y Operación
• Uso de herramientas de pr

📌 Community manager (Cuajimalpa)
🏢 Brame Comunicación Digital S. A. De C. V.
📍 Cuajimalpa