Descripción del puesto En Atento México, empresa líder en Business Transformation Outsourcing BTO y experiencia del cliente CX, buscamos un Coordinador Bilinge con inglés avanzado conversacional para integrarse a nuestro equipo y apoyar en proyectos de soporte IT, migraciones y manejo de APIs, así como en la implementación de nuevas tecnologías. Responsabilidades Coordinar y dar soporte técnico en migraciones y uso de APIs para usuarios finales y Contact Center. Atender solicitudes y resolver quejas de clientes finales en conjunto con las políticas de Atento y del cliente, una importante empresa del sector automotriz de marcas de lujo. Mantener relaciones con proveedores y agencias hermanas del sector automotriz, comunicándose en inglés. Participar en la implementación y soporte de nuevas tecnologías para usuarios finales. Desplazarse entre las sedes en la zona centro de CDMX y Santa Fé para actividades corporativas. Trabajar en modalidad presencial 4 días a la semana y 1 día de home office, en jornada de lunes a viernes de 900 am a 700 pm. Requisitos indispensables Inglés avanzado conversacional. Estudios en Ingeniería en Computación, Sistemas, Software o afín pasantes o titulados. Experiencia en soporte técnico para implementaciones tecnológicas. Experiencia previa deseable en el sector automotriz en servicios de atención a clientes. Deseable manejo de proveedores y o agencias hermanas con comunicación en inglés a otros países como India y Japón.



Deseable Conocimientos en servicios de Centros de Atención a Clientes, Call Centers y o Helpdesk en usuarios top. Experiencia en el sector automotriz de servicios y atención a clientes no ensambladoras. Incentivos Sueldo de 32,000 mensuales brutos Bono mensual del 25 Seguro de Gastos Médicos Mayores Seguro de vida Fondo de ahorro del 13 30 días de aguinaldo 50 de prima vacacional Herramientas completas para el desarrollo de sus labores. Jornada completa de lunes a viernes de 900 a 1900 hrs., con 1 día de home office por semana. Disponibilidad para trasladarse 1 o 2 veces por semana a Santa Fe. Cultura y valores En Atento fomentamos un ambiente de trabajo colaborativo, inclusivo y orientado al crecimiento profesional. Valoramos la comunicación efectiva, el compromiso y la innovación tecnológica para ofrecer soluciones de calidad a nuestros clientes. Proceso de aplicación Si cumples con el perfil y deseas formar parte de una empresa líder en experiencia del cliente, envía tu CV actualizado y una carta de presentación destacando tu experiencia en soporte IT y sector automotriz.
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Coordinador Bilinge de Soporte IT para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa Atento Servicios SA de CV de Cuauhtémoc. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Coordinador Bilinge de Soporte IT Coordinador Bilinge de Soporte IT (Cuauhtémoc)
🏢 Atento Servicios SA de
📍 Cuauhtémoc