**Misión del Puesto**:
Supervisar el correcto funcionamiento de los procesos del área de recepción para garantizar a los Huéspedes un ágil y oportuno check in y check out así como sus necesidades durante su estancia.
**Áreas de Especialización**:
- Hotelería y Hospitalidad
- Innovación Turística
- Administración del turismo
- Administración hotelera
- Calidad y servicio hotelero
**Conocimientos técnicos**:
- Excel básico
- Innsist (preferente)
- Solución de incovenientes
- Manejo de conmutador (básico)
- Uso de terminales bancarias
**Escolaridad**:
- Licenciatura en Administración o Turismo
- Pasante
**Paquetes Informáticos**:
- Excel
- Outlook
- Word
**Idiomas**:
- Inglés
**Experiência**:
- Recepcionista
- Asistente Administrativo
- Servicio al cliente
- Cajero departamental
**Principales funciones del puesto**:
- Llevar a cabo los procesos de check in y check out aplicando los principios y herramientas de la cultura de servicio.




- Integrar documentación de arribo y garantía de pago para la estancia de los huéspedes en el hotel.
- Elaborar reporte de cierre de las transacciones diarias.
- Verificar el inventario de habitaciones disponibles e informar a las áreas correspondientes.
- Dar atención y servicio a los huéspedes que durante su estancia requieran de servicio de front desk para huéspedes VIP comoun valor agregado en su estancia.
- Atender el call center (conmutador) sobre los diversos requerimientos de los huéspedes.
**Posición física del trabajo**:
Edificio de ocho níveles con movilidad principal a través de elevadores, cuenta con rampas.
**Necesidades físicas del puesto**:
Se requiere atender llamadas telefónicas, constante movimiento y principal actividad de atención a cliente.

📌 Recepcionista Hotel Fiesta Inn Gdl Expo (Jalisco)
🏢 Grupo Posadas
📍 Jalisco