Misión del puesto

La misión del puesto es supervisar y gestionar las actividades realizadas por el equipo de sucursal, garantizando la correcta aplicación de protocolos y estándares de servicio al cliente. Supervisa la ejecución impecable de los procesos y políticas vigentes, contribuyendo con acciones que generen mayor utilidad y control de gastos.

Descripción de puesto

El rol implica la supervisión directa de operaciones diarias, asegurando que el equipo cumpla con los estándares de calidad y las métricas establecidas.

Responsabilidades principal

- Asegurar los estándares de calidad en el servicio, dando seguimiento a la ejecución impecable de los procesos y actividades del equipo de trabajo.
- Asegurar el cumplimiento de las métricas establecidas por el negocio, generar reportes de ventas y realizar checklist de las operaciones en sucursal.
- Ejecutar acciones que aseguren la actualización de los inventarios, el frenteo y acomodo de productos, así como el orden y limpieza de la sucursal a cargo.




- Evaluar al personal a cargo a través de métricas de desempeño, sesiones de retroalimentación y detección de necesidades de capacitación.

Requisitos

- Preparatoria concluida. Deseable licenciatura en áreas económico‑administrativas.
- 2+ años de experiencia en servicio al cliente, atención en punto de venta, gestión y administración de valores, manejo de personal.

Tipo de empleado

Planta

Modelo de trabajo

Presencial

Declaración de Igualdad de Oportunidades

Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.

Advertencia sobre Fraude

Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.

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📌 RESPONSABLE DE FARMACIA (Tijuana)
🏢 COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE
📍 Tijuana