Descripción de Puesto - Soporte Técnico
**Objetivo del puesto**
Apoyar y mantener el adecuado uso, conservación y funcionamiento de los equipos de cómputo, software y periféricos, brindando soporte técnico oportuno a los colaboradores de la empresa.
**Responsabilidades principales**
- Reparación básica de impresoras.
- Ensamble y/o actualización de equipos de cómputo.
- Elaboración de reportes, estadísticas y formatos relacionados con el área.
- Capacitación a usuarios en temas de uso de software y hardware.
- Verificación del funcionamiento continuo y correcto de equipos de cómputo.
- Instalación de actualizaciones de software y antivirus.
- Atención y soporte técnico a clientes internos y externos.
**Relaciones**
- ** Internas**: Todos los departamentos de la empresa.
- ** Externas**: Proveedores de servicios y equipos de TI.
**Requisitos**
- Escolaridad:
carrera licenciatura o ingeniería en sistemas, informática o afín.
- Experiência mínima de 1 año en soporte técnico, mantenimiento de equipos de cómputo y periféricos.
- Conocimientos en instalación de software, antivirus, redes básicas y ofimática.
- Habilidades: Comunicación efectiva, servicio al cliente, solución de problemas, organización.
**Horario**
Lunes a Viernes de 08:30 a 18:00 hrs.
**Ofrecemos**
- Prestaciones **100% de Ley**.
- ** Caja de ahorro**.
- ** Fondo de ahorro**.
- ** Beneficios sociales** (eventos, actividades recreativas y de integración).
- ** Comedor subsidiado**.
- ** Capacitación y desarrollo constante**.
- Sobresaliente ambiente de trabajo.