Desarrollador de CMDB ServiceNow - Remoto

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Proyecto a largo plazo con oportunidad de trabajo remoto

Buscamos un competente con experiencia en la CMDB de ServiceNow para liderar la gestión, el mantenimiento y la gobernanza de la Base de Datos de Gestión de la Configuración de TI. Su misión será garantizar la calidad, integridad y disponibilidad de los datos críticos que respaldan los procesos de TI mediante el descubrimiento , la integración, la auditoría y la mejora continua . Trabajará en un entorno dinámico, colaborando con los propietarios de datos y los equipos técnicos para garantizar que la CMDB respalde eficazmente las operaciones y los procesos de gestión de servicios.

Responsabilidades:
- Realizar el descubrimiento y mapeo de CI en ServiceNow.
- Integrar y auditar datos para garantizar la precisión y el cumplimiento de las métricas.
- Desarrollar, documentar e implementar procesos y procedimientos de gobernanza de datos de CI.
- Crear y supervisar informes y paneles de estado de la CMDB.




- Realizar auditorías de calidad de datos y resolver inconsistencias.
- Participe en las actualizaciones e implementaciones de la plataforma ServiceNow.
- Identificar y abordar brechas de datos, atributos y problemas de relación CI.
- Validar la funcionalidad de CMDB en nuevas versiones y mejoras de la plataforma.

Cualificaciones requeridas:
- Un mínimo de 5 años de experiencia en ServiceNow, con foco en gestión de CMDB.
- Se requiere experiencia en scripting en CMDB.
- Conocimiento experto en descubrimiento, integración de datos y auditoría dentro de ServiceNow.
- Sólida comprensión de los procesos ITSM y cómo respaldan la CMDB.
- Se requiere nivel avanzado de inglés C1 – C2.
- Administrador certificado de ServiceNow (CSA).
- Capacidad para definir, documentar e implementar procesos de gobernanza y calidad de datos.
- Habilidades avanzadas de inglés para comunicación técnica y documentación.

Cualificaci

📌 Desarrollador de CMDB ServiceNow 2536 (Ciudad de México)
🏢 Xideral
📍 Ciudad de México