Título del Puesto: Ingeniero de Soporte Técnico de Sistemas / IT Support Engineer
Únete a nuestro equipo (Nombre de la Empresa) se encuentra en la búsqueda de un Ingeniero de Soporte Técnico de Sistemas proactivo y orientado a resultados para garantizar la estabilidad y el rendimiento de nuestra infraestructura tecnológica.
¿Cuál será tu misión?
Buscamos un cualificado capaz de administrar, mantener y solucionar problemas en los sistemas y redes de la compañía. Serás el responsable de asegurar la continuidad operativa, brindar soporte de primer nivel a los usuarios internos y proponer mejoras para optimizar los recursos tecnológicos.
Responsabilidades del puesto:
- Soporte a Usuarios: Atender y resolver tickets de soporte (presencial y remoto) relacionados con hardware, software, sistemas operativos (Windows, macOS, Linux) y aplicaciones corporativas.
- Gestión de Infraestructura: Administrar servidores (físicos y virtuales), servicios de directorio activo (Active Directory), DNS, DHCP, y copias de seguridad (backups).
- Redes: Monitorizar y mantener la red LAN/WAN, switches,



routers y firewalls. Diagnosticar problemas de conectividad.
- Mantenimiento: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo, impresoras y periféricos.
- Documentación: Elaborar y mantener actualizada la documentación técnica de procedimientos, inventarios y políticas de seguridad.
- Ciberseguridad: Colaborar en la implementación de políticas de seguridad informática, gestión de antivirus y actualizaciones de seguridad.
- Atención al Cliente: Brindar una experiencia de servicio excepcional, con empatía y comunicación clara hacia los usuarios finales.

¿Qué estamos buscando? (Requisitos)
Formación Académica:
- Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines (Técnico superior o Universitario en curso/graduado).

Conocimientos Técnicos Necesarios:
- Sistemas Operativos: Manejo avanzado de Windows 10/11, Windows Server (2016/2019/2022) y conocimientos

📌 Ingeniero en Soporte Técnico en Sistemas (Boca del Río)
🏢 Corporativo Gilga
📍 Boca del Río