¡En Lumina Software tenemos una oportunidad laboral para ti!
Si cumples con los requisitos, no dudes en postularte y adjuntar tu CV actualizado.
**Perfil: Soporte a Aplicaciones**
**Requerido**:
- Profesionista de Sistemas o similar.
**Experiência en soporte a operación de aplicaciones de TI**:
- Soporte a usuarios en la operación y uso de aplicaciones.
- Registro y seguimiento de incidentes en aplicaciones.
- Resolución y escalamiento de incidentes, problemas y dudas en las aplicaciones.
- Análisis de incidentes e identificación de acciones correctivas.
**Experiência en soporte a la implementación de cambios y mejoras en aplicaciones**:
- Soporte y colaboración en implementación de cambios y mejoras en sistemas.
- Validación y pruebas exhaustivas de cambios y mejoras en aplicaciones.
**Experiência en capacitación en procesos y sistemas**:
- Creación y actualización de manuales, guías de operación y cursos de entrenamiento.
- Impartición de cursos, capacitaciones y entrenamientos de forma presencial o remota, relacionados con procesos de operación o sistemas.
**Habilidades**:
- Pensamiento analítico.




- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Inglés Técnico
**Disponibilidad para**:
- Trabajar en horario rotativo.
- Trabajar en fines de semana.
- Realizar guardias de forma periódica.
- Viajar dentro y fuera del país.
**Deseable**:
**Experiência en**:
- Soporte a sistemas ERP y/o aplicaciones para dispositivos móviles.
- Procesos y sistemas de apoyo a la distribución y entrega de productos.
- Definición e implementación de políticas de seguridad de acceso a sistemas y aplicaciones.
- Identificación de necesidades de capacitación alrededor de procesos y sistemas.
Tipo de puesto: Tiempo completo
Sueldo: $18,****** - $21,****** al mes
Experiência:
- Soporte a operación de aplicaciones de TI : 3 años (Deseable)
- Soporte a la implementación de cambios y mejoras: 3 años (Deseable)
- Capacitación en procesos y sistemas (Presencial o Remoto): 2 años (Deseable)
Idioma:
- Inglés Técnico (Deseable)
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte De Aplicaciones (Monterrey)
🏢 Lumina Software
📍 Monterrey