COORDINADOR DE CALIDAD Garantizar la excelencia operativa. Proteger la satisfacción del cliente. Empresa mexicana con más de 28 años de experiencia en servicios especializados, buscamos un Coordinador de Calidad que lidere la implementación y seguimiento de nuestro Sistema de Gestión de Calidad en campo. Esta posición es clave para asegurar el cumplimiento de los estándares operativos, fortalecer la satisfacción de nuestros clientes y promover una cultura de mejora continua en toda la organización. Objetivo del puesto
Coordinar las actividades de calidad en la operación, asegurando el cumplimiento de los procedimientos, la correcta ejecución de auditorías, el seguimiento de indicadores y la implementación de acciones de mejora que contribuyan a la excelencia del servicio. Principales responsabilidades Coordinar auditorías de calidad en los diferentes puntos de servicio. Verificar el cumplimiento de los procedimientos operativos. Diseñar, monitorear y analizar indicadores de calidad KPIs. Coordinar la atención, investigación y cierre de no conformidades. Implementar y dar seguimiento a acciones correctivas y preventivas CAPA. Liderar al equipo de analistas de calidad. Capacitar al personal operativo en estándares, procedimientos y buenas prácticas. Impulsar proyectos de mejora continua que incrementen la eficiencia y la calidad del servicio. Verificar el cumplimiento de los lineamientos de seguridad e higiene aplicables. Elaborar reportes ejecutivos con resultados, indicadores y oportunidades de mejora. Perfil Licenciatura en Ingeniería Industrial, Ingeniería en Procesos o carrera afín.



Experiencia mínima de 5 años coordinando procesos de calidad. Experiencia liderando equipos de auditoría, inspección o supervisión. Deseable experiencia en empresas de servicios de limpieza, Facility Management, mantenimiento o servicios especializados. Disponibilidad para realizar visitas a los diferentes puntos de servicio. Conocimientos técnicos Sistema de Gestión de Calidad ISO 90012015. Auditorías operativas y control de procesos. Indicadores de desempeño KPIs. Metodologías de mejora continua PHVA, Kaizen y 5S. Acciones Correctivas y Preventivas CAPA. Normatividad en Seguridad e Higiene. ESR empresa socialmente responsable Competencias Liderazgo. Pensamiento analítico. Orientación a resultados. Atención al detalle. Planeación y organización. Toma de decisiones. Comunicación efectiva. Ofrecemos Sueldo mensual de 22,000. Bono mensual por desempeño de 3,000. Vales de despensa. Prestaciones de ley. Contratación directa. Estabilidad laboral.
Ocasión de desarrollo profesional en una empresa líder en servicios especializados. Horario
Lunes a jueves 0800 a 1800 hrs.
Viernes 0800 a 1600 hrs.
Sábado 0800 a 1200 hrs. Si cuentas con experiencia asegurando la calidad en operaciones de servicios y te apasiona la mejora continua, queremos conocerte. Postúlate con tu CV actualizado.
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📌 Coordinador de Calidad (Venustiano Carranza)
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📍 Venustiano Carranza