Administrador de Capacitación
Grupo Geisha KIA
En Grupo Geisha buscamos un Administrador de Capacitación comprometido con el desarrollo del talento, la mejora continua y el fortalecimiento de las competencias del equipo comercial. Si cuentas con experiencia en capacitación, seguimiento de indicadores y desarrollo de personal, queremos conocerte
Objetivo del puesto
Coordinar, ejecutar y dar seguimiento a los procesos de capacitación del área comercial, asegurando el cumplimiento de los estándares de KIA México, impulsando el desarrollo del personal y contribuyendo a la mejora de los indicadores de desempeño y experiencia del cliente.
Principales responsabilidades
Coordinar el programa anual de capacitación del área comercial.
Gestionar la inscripción y seguimiento del personal en cursos y certificaciones.
Impartir procesos de inducción para nuevos colaboradores.
Replicar las capacitaciones emitidas por KIA México y generar la evidencia correspondiente.
Detectar necesidades de capacitación y desarrollar planes de mejora.
Diseñar y aplicar evaluaciones, manuales y herramientas de aprendizaje.
Dar seguimiento al uso de plataformas comerciales MySales, Zenvia, LSS, Kia Click, KBI, entre otras.
Monitorear indicadores de desempeño y experiencia del cliente SSI, Mystery Shopper y KDP.
Elaborar reportes de capacitación, desempeño y rotación del personal.
Mantener actualizada la base de datos del personal en el Dealer Portal.
Requisitos Experiencia en capacitación, desarrollo organizacional o áreas comerciales.
Manejo de herramientas digitales y plataformas de capacitación.
Excelente comunicación, liderazgo, organización y planeación.
Orientación a resultados y facilidad para trabajar con indicadores.
Manejo de Excel y paquetería Office.
Ofrecemos
Sueldo base comisiones por cumplimiento de KPIs.
Prestaciones de ley desde el primer día.
Prestaciones superiores
25 días de aguinaldo.
27.5 de prima vacacional.
Descanso en tu día de cumpleaños.
Capacitación constante.
Uniformes gratuitos.
Excelente ambiente laboral.
Posibilidad de crecimiento y desarrollo profesional dentro del grupo.
Horario
Lunes a viernes 900 a.m. a 700 p.m. 2 horas de comida.
Sábados 900 a.m. a 200 p.m.
Si buscas integrarte a una empresa sólida, con oportunidades de desarrollo y un enfoque en la formación del talento, postúlate y forma parte de Grupo Geisha
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