Principales responsabilidades:
- Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios.
- Diagnosticar y solucionar fallas de hardware y software.
- Instalar, configurar y dar mantenimiento a equipos de cómputo.
- Administrar y dar seguimiento a tickets de soporte.
- Configurar cuentas y permisos de usuarios.
- Brindar soporte en redes básicas.
- Realizar respaldos de información.
- Controlar el inventario de equipos tecnológicos.
- Apoyar en la administración de CCTV e infraestructura tecnológica.
- Atender incidencias críticas y requerimientos extraordinarios cuando sea necesario.
Requisitos:
- Carrera técnica o Licenciatura en Informática, Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información o afín.
- 2 años de experiencia en soporte técnico.
- Conocimientos en:
- Soporte técnico de primer nivel.
- Hardware y software.
- Redes básicas.
- Instalación y configuración de equipos.
- Administración básica de usuarios.
- Manejo de sistemas de tickets.
- Respaldos de información.
- Inventario tecnológico.
- ERP (deseable).
- Disponibilidad para rolar turnos.
- Disponibilidad para atender incidencias fuera del horario laboral cuando se requiera.
- Competencias
- Orientación al servicio.
- Trabajo en equipo.
- Comunicación efectiva.
- Análisis y solución de problemas.
- Organización y seguimiento.
Ubicación: Chalco, Estado de México (Zona Industrial)
Horario: Lunes a jueves de 7:30 a 18:00 hrs. | Viernes de 7:30 a 18:30 hrs.
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📌 Soporte Técnico (Chalco de Díaz Covarrubias)
🏢 SERVICIOS CONTABLES Y ADMINISTRATIVOS BAKAR
📍 Chalco de Díaz Covarrubias
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