el hotel real de minas, san miguel de allende , con más de 214 habitaciones y reconocido por su servicio a grupos y banquetes, se encuentra en búsqueda de un gerente de división cuartos .

la persona seleccionada será responsable de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida, supervisando la operación de recepción, ama de llaves, áreas públicas y bellboys, asegurando el cumplimiento de estándares de calidad y eficiencia operativa.

responsabilidades principales:

- planeación: programación de personal, coordinación de mantenimientos y supervisión de políticas y procedimientos.
- operación y dirección: control de entrada y salida de huéspedes, supervisión de jefes de área, recorridos de inspección y gestión de inventarios.
- supervisión de ama de llaves: control de limpieza, stock de blancos, presupuesto del área y cumplimiento de estándares de salud y seguridad.
- recepción: verificación de ocupación, auditorías, control de incidencias y atención a huéspedes vip.




- gestión de personal: entrevistas, evaluaciones de desempeño, clima laboral y cumplimiento de reglamentos.
- atención al huésped: resolución de quejas, coordinación de servicios especiales y manejo de situaciones críticas.

perfil requerido:

- escolaridad: licenciatura en administración de empresas, turismo u hotelería en general.
- experiencia: mínimo 2 años en administración de personal y operación hotelera.
- idiomas: inglés b2; español nativo.
- competencias: liderazgo, orientación al cliente, negociación, gestión de proyectos, comunicación asertiva y capacidad de dirección.
- disponibilidad y flexibilidad de horarios.

lo que ofrecemor:

- imss al 100%.
- prima vacacional.
- vacaciones.
- aguinaldo.
- fondo de ahorro.
- premio de puntualidad y asistencia.
- vales de despensa.
- comedor gratuito.
- consulta medica privada.

📌 Gerente de división cuartos (San Miguel de Allende)
🏢 Hotel Real de Minas San Miguel de Allende
📍 San Miguel de Allende