en royalton hotels & resorts buscamos personas apasionadas, analíticas y orientadas al detalle para integrarse a nuestro equipo de cuentas por cobrar como gestor(a) de prepagos .

esta posición es fundamental para asegurar que los pagos anticipados de las reservaciones sean procesados y conciliados correctamente antes de la llegada de nuestros huéspedes, contribuyendo a una experiencia de servicio excepcional y al correcto control financiero de la operación.

¿qué harás?

- validar diariamente que las reservaciones con llegada en los próximos 15 días cuenten con el pago recibido y conciliado.
- verificar los depósitos y pagos recibidos mediante diferentes medios de pago.
- registrar y aplicar pagos de tarjetas de crédito y otros prepagos en los sistemas correspondientes.
- conciliar pagos con reservaciones para garantizar que el huésped llegue con su estancia correctamente liquidada.
- dar seguimiento oportuno a agencias de viajes y socios comerciales para la recuperación de pagos pendientes.




- mantener actualizadas las cuentas asignadas y asegurar la correcta compensación de saldos.
- colaborar con las áreas de recepción, reservaciones, contabilidad, contraloría y administración para resolver incidencias relacionadas con pagos y prepagos.
- identificar diferencias o inconsistencias en la información financiera y proponer soluciones para su regularización.
- apoyar en actividades de cierre contable y conciliaciones cuando sea requerido.

buscamos personas con:

- licenciatura o carrera técnica en contabilidad, finanzas, administración o carrera afín.
- 1 a 2 años de experiencia en crédito y cobranza, cuentas por cobrar o áreas administrativas similares.
- deseable experiencia en hotelería, turismo o agencias de viajes.
- manejo de excel (intermedio).
- deseable conocimiento de sap o algún erp administrativo.
- facilidad para el análisis de información financiera y conciliaciones.

📌 Gestor(a) de prepagos (Cancún)
🏢 Royalton Hotels & Resorts
📍 Cancún