en hy cite nos destacamos por ofrecer productos de alta calidad y un excelente servicio al cliente. Ser parte de nuestro equipo significa formar parte de una empresa estable y en constante crecimiento, donde se valoran el compromiso y la excelencia en el trabajo.
nos encontramos en búsqueda de la posición de " gerente de cobranza" .
responsabilidades:
- administrar el proceso de cobranza de cuentas con atraso, incluyendo la revisión de procedimientos y procesos de capacitación para identificar áreas de oportunidad e impulsar la mejora constante
- resolver problemas de cobranza trabajando con su equipo de supervisores. Representantes de cobranza, para encontrar soluciones a los problemas de las cuentas y mantener comunicación directa con la red de distribuidores.
- contratar y entrenar a los miembros del equipo con énfasis en el desarrollo líderes. Evaluar el desempeño de los miembros del equipo y su compensación variable. Trabajar con los supervisores para determinar la acción necesaria con respecto a los empleados que no están cumpliendo con las expectativas de desempeño.
- motivar a su equipo con foco en el cumplimiento de objetivos
- evaluar y reasignar las cargas de trabajo de los agentes de cobranza según las necesidades del departamento que cambian diaria y mensualmente
- cumple con los requisitos legales federales, estatales e internacionales, asegurando que los reportes se adhieran a las regulaciones legales y protegiendo el cumplimiento de la compañía estableciendo, monitoreando y aplicando controles internos.
requisitos:
- licenciatura terminada
- experiencia al menos de 5 años como gerente
- experiencia indispensable en manejo, desarrollo y capacitación de personal.
- deseable ingles conversacional.
- habilidad de cobranza y negociación.
- excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente
- conocimientos fuertes en crm y paquetería office.
- habilidad analítica y resolución de conflictos.
- organización, con atención al detalle.
zona de trabajo: av. Acueducto y periférico norte, zapopan, jalisco.
ofrecemos : prestaciones superiores a las de ley
seguro de gastos medicos mayores, protegido de vida, seguro dental, fondo de ahorro, vales de despensa, aguinaldo de 30 días, prima vacacional del 50%, bonos, entre otros
📌 Gerente de cobranza (Zapopan)
🏢 Hy Cite
📍 Zapopan
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