en fundación marie stopes méxico buscamos a un coordinador de citas y capacidad clínica, que desee poner su talento al servicio de una causa profundamente humana: el acceso a la salud sexual y reproductiva con dignidad, calidad y compromiso.

somos una organización internacional con más de 40 años de historia, presente en 37 países, y una misión clara: que cada persona y cada persona pueda tener hijos por elección, no por azar. Esta posición es principal para asegurar que cada uno de nuestros centros funcione con excelencia operativa, calidez humana y visión estratégica.

objetivo general

optimizar el flujo de pacientes a través de los diversos sitios de la organización, asegurando la disponibilidad de espacios, gestionando la demanda de citas y mejorando la eficiencia operativa mediante la toma de decisiones basadas en datos.

responsabilidades principales

- gestión del flujo de multisitio: supervisar y coordinar el movimiento de capacidad en sitio entre las distintas sedes para equilibrar la ocupación.
- monitoreo de capacidad en tiempo real: utilizar sistemas de información (ej. Teletracking, dashboards) para monitorear la ocupación en todos los sitios.
- planeación de la demanda: analizar tendencias de ingreso y programar la capacidad de recursos (personal e infraestructura) para satisfacer la demanda futura.
- reuniones diarias de "huddle" (capacidad):



dirigir las reuniones de capacidad con líderes clínicos y administrativos de cada sitio para identificar cuellos de botella y coordinar acciones de mitigación.
- gestión de crisis: actuar como punto de contacto centralizado para reasignar recursos en situaciones de alta demanda (desastres, pandemias, picos de urgencias).
- estandarización de procesos: implementar procedimientos uniformes de los modelos de las diferentes sedes
- análisis de indicadores: reportar indicadores clave de rendimiento (kpis) como: tasa de ocupación, utilización qx, cancelaciones, tiempos de espera, no llegadas, productividad por turnos y nivel de servicio (agenda)
- coordinación inter- áreas: medica, logística y operaciones

perfil del candidato

- educación: licenciatura en administración de servicios de salud. Deseable maestría en administración hospitalaria o gestión de operaciones o a fin
- experiencia: mínimo 3-5 años en gestión hospitalaria, flujo de pacientes o coordinación clínica, preferiblemente en entornos multisitio.
- habilidades:
- pensamiento estratégico y capacidad de toma de decisiones bajo presión.
- fuerte manejo de herramientas tecnológicas de gestión clínica (sistemas de gestión de agendas). Power bi, tableu.
- excelente comunicación para coordinar equipos multidisciplinarios.

📌 Workforce manger (México)
🏢 Fundación Marie Stopes México, A. C
📍 México