Atención a Clientes: Proveer asistencia a clientes sobre el estado de sus pedidos.Brindar atención: Telefónica y por correo electrónico a clientes y operadores.Generar reportes sobre incidencias: Tiempos de respuesta, y nivel de satisfacción del cliente.Gestión de Incidencias: Resolver problemas que surjan durante el proceso de envío o entrega, como retrasos o pérdidas.Seguimiento de Pedidos: Monitorear y hacer seguimiento de los envíos de productos.Coordinación con otros Departamentos: Trabajar con operaciones, ventas y almacén para asegurar que todo esté en orden.Documentación: Gestionar y coordinar la documentación relacionada con los envíos, aduanas y entregas.Experiencia: Mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en el sector logístico o transporte.Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad en resolución de problemas.Ingles deseableManejo avanzado de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, Google Suite, etc.)Resolución de problemas y habilidades organizativas.Atención al cliente#J-*****-Ljbffr

📌 Customer Service (Mexicali)
🏢 Transportes Binacionales
📍 Mexicali