Funciones

- Atender Leads asignados por el Coordinador BDC a través de CRM
- Revisar correo electrónico, CRM, medios digitales de prospección o teléfono celular continuamente para asegurar el tiempo mínimo de respuesta (menos de 10min) Realizar el protocolo de contacto para prospectos o leads asignados de acuerdo a las guías establecidas por Grupo Witt.
- Realizar procedimientos de calificación de contacto, generación de cita, registro de cita, confirmación de cita y rescate de cita de acuerdo con el diseño del BDC. Actualizar el resultado de los contactos, llamadas realizadas o recibidas en las diferentes herramientas de registro con las que cuenta el distribuidor: CRM, bitácora, etc.
- Seguimiento a prospectos inactivos/rechazados de cartera y al no vendido.
- Registrar las citas en CRM y dar seguimiento a las mismas (citas concretadas, citas no asistidas, no vendido, etc.)
- Informar citas programadas a APV asignado.
- Dar seguimiento a citas programadas y solicitar confirmación de Coordinador de BDC.
- Dar seguimiento a citas asistidas con APV y tener retroalimentación del prospecto hasta el cierre de la venta.




- Mantener actualizado su conocimiento de todos los vehículos, accesorios, opciones de financiamiento, prueba de manejo, demostración estática y promociones.

Requisitos

- Edad:Apartirde25años.
- Género:Indistinto.
- Escolaridad:Nivelpreparatoriaconcluida.
- Experiencia:administracióndeherramientasdegestiónderelacionesconlosclientes(CRM).
- 1+ años en técnicas de ventas a través de diferentes canales, atención al cliente, manejo de llamadas telefónicas y contacto por medios digitales, manejo de bases de datos de clientes y CRM
- Manejo de Excel Básico, uso de CRM's
- Porejemplo:SeekOp,SalesForce,Zoho,Zendesk,Quiteruotros.
- Conocimientosdetécnicasparalaatencióndellamadastelefónicasparaventas.

Ofrecemos

- Sueldobasecompetitivo.
- Comisionespordesempeño.
- ProgramadeDesarrolloLaboral(PDL).
- Segurodevida.
- Valesdedespensaapartirdelcuartomesdeingreso.

Únete a un equipo comprometido con el éxito y aprovecha las oportunidades de crecimiento cualificado.

#J-18808-Ljbffr

📌 Leads Manager para Nissan polanco (Cuauhtémoc)
🏢 Grupo Witt
📍 Cuauhtémoc