Sé parte de la familia AUNA

Somos una Institución de Seguros especializada en Salud Dental, Visión y Oncológica.

Formamos parte del Grupo Auna, enfocada en el cuidado de la salud y bienestar en Latinoamérica, con presencia en México.

A través de nuestra red con más de 4,000 dentistas, 2,700 consultorios y más de 1,000 ópticas, brindamos cobertura a más de 2.3 millones de asegurados a nivel nacional.

Contamos con oficinas regionales en Ciudad de México, Ciudad Juárez, Guadalajara, Hermosillo, León, Monterrey, Puebla, Querétaro, León, San Luis Potosí y Tijuana, lo que nos permite estar a la vanguardia dentro de la Industria de Seguros Dentales, Visión y Oncología.

Con tu talento podremos seguir llevando salud de calidad a más personas, y convertirnos en los referentes de la salud en Latinoamérica.

Súmate a nuestro propósito y postula al cargo de: Ejecutivo de Centro de Contacto

Requisitos:

Nivel de estudios: Bachillerato o licenciatura en curso
- Manejo paquetería Office 365.
- Orientación y Servicio al cliente




- Experiencia mínima 6 meses en áreas de servicio al cliente
- Habilidades: orientación y servicio al cliente, comunicación efectiva, escucha activa

Principales funciones:
- Contestar las llamadas de asegurados y proveedores dando respuesta en tiempo, bajo los estándares de la compañía
- Brindar capacitaciones a proveedores de la Red
- Asesorar a los asegurados y proveedores que llamen sobre los procesos y políticas de la compañía, así como sobre las coberturas y exclusiones
- Asignar, clasificar y registrar las llamadas recibidas en sistemas
- Canalizar las llamadas al área que corresponda
- Canalizar las quejas recibidas al área especializada
- Coordinar cita en caso de ser necesario por urgencia.
- Realizar diversas funciones que le sean asignadas de acuerdo con las necesidades de la operación en el Centro de Contacto

En AUNA estamos comprometidos con la Diversidad, Equidad e Inclusión, por lo que todos los candidatos/as son considerados por igual

📌 Ejecutivo de Centro de Contacto (Benito Juárez)
🏢 Dentegra
📍 Benito Juárez