Coordinador regional de atención al cliente (Guadalajara)

Coordinador regional de atención al cliente (Guadalajara)

03 ago
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Megacable
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Guadalajara

03 ago

Megacable

Guadalajara

ACTIVIDADES
Analizar la información de la sabana técnica de trabajos atendidos, registrados, pendientes, problemáticos, dispersión, y tiempos de atención, elaborando los reportes necesarios del sistema de facturación y control para apoyar a las regiones donde exista desviación y determinar qué tipo de apoyo se requiere.
Dar seguimiento a técnicos con baja productividad, elaborando el reporte del sistema de productividad histórica para solicitar a la plaza el seguimiento para la mejora por medio de retroalimentación, apoyo y capacitación.
Controlar el consumo de materiales, elaborando los reportes correspondientes en el sistema de facturación y control para identificar consumos que se encuentren fuera de parámetro e informar a la plaza para su supervisión y justificación.
Administrar el esquema de pago de bonos, catálogo de cuadrillas y de técnicos, actualizando y ejecutando en sistema de facturación y control la solicitud requerida, para asegurar el pago de bonos a cada técnico y mantener los catálogos actualizados. REQUISITOS Licenciatura en Administración,



Ingeniería Industrial, Sistemas, Calidad o áreas afines 3 años de experiencia en puestos de atención a clientes, supervisión de equipos de trabajo y seguimiento de operaciones en campo
Disponibilidad para viajar INDISPENSABLE
Excel Intermedio.
Licencia de conducir vigente Preferentemente OFRECEMOS
Sueldo base mensual de 17,200
33 días de aguinaldo
30 días de utilidades
11 de vales de despensa
9 de fondo de ahorro
Protegido de vida
Herramientas Equipos de computo, celular, plan de datos mensual
Luego de 3 meses descuento en servicios Megacable INDISPENSABLE ADJUNTAR CV ACTUALIZADO
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📌 Coordinador regional de atención al cliente (Guadalajara)
🏢 Megacable
📍 Guadalajara

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