Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.

Solicita:

• Coordinador Soporte técnico

Objetivo:
Mantener los niveles de servicio comprometidos contractualmente con los clientes, así como equipos operativos en óptimas condiciones; atención, solución de problemas y/o requerimientos de usuarios y clientes

Perfil:

• Licenciatura en Ingeniería en Sistemas, Informática o carrera afín (Titulado)
• Experiencia mínima de 2 años (reciente).
• Conocimiento y manejo de Microsoft Office Suite

Funciones:

• Programar y supervisar los mantenimientos preventivos y correctivos a estaciones de trabajo.
• Planificar el mantenimiento y acciones correctivas de hardware, software y servidor.
• Supervisar la asignación y atención de los tickets asignados por Mesa de Ayuda.
• Validar los inventarios de los activos de la Gerencia TI.




• Dar seguimientos a los reportes mensuales sobre las revisiones efectuadas durante el mes.

Conocimientos:

• Instalación SW
• Reparación HW
• Asistencia Remota

Habilidades:

• Proactividad
• Orientación al Cliente
• Analítico
• Resolutivo

Horario:

• Lunes a viernes 09:00 a 19:00 hrs.

Ofrecemos:

• Sueldo base $15,000 a $18,000 netos mensuales
• Bono trimestral, con base en objetivos
• Prestaciones de ley
o Seguro social
o Vacaciones
o Aguinaldo
o Prima vacacional
• Confiable de vida
• Salario emocional
• Contrato directo con la empresa

Zona a laborar:

Calz. Gral. Mariano Escobedo 220, Anáhuac I Secc, Miguel Hidalgo, 11320 Ciudad de México, CDMX.

Si estas interesado/a postulate por este medio para ser contactado

LI-Onsite

📌 Coordinador Soporte técnico (México)
🏢 Pentafon Contact Center & Bpo
📍 México