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Funciones

- Actuar como un puente entre el negocio y TI, coordinando solicitudes de servicio, procesos de accesos especial y requerimientos multifuncionales, garantizando el cumplimiento, la alineación de los interesados y la ejecución efectiva de los procesos de TI establecidos.
- Mantener la visibilidad del estatus de los de los requerimientos, los riesgos, las dependencias y las escalaciones.
- Facilitar la comunicación con las partes interesadas y proporcionar actualizaciones periódicas requerimientos de servicios y actividades del proceso.
- Garantizar cumplimiento a la gobernanza de datos, políticas de seguridad and controles internos.




- Coordinación con equipos regionales y globales para ayudar a entender y resolver requerimientos de servicio complejos y problemas relacionados con accesos.

Conocimientos

- Access Management
- IT Operations
- IT Service Management
- ITIL

Requisitos

LUGAR DE TRABAJO: Querétaro (Sitio)

EXPERIENCIA DESEABLE: 2 años de experiencia

INGLÉS:Avanzado

HORARIO: L a J de 8:30 a 6:30/ V 8:30 a 2:30

Beneficios

- Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y desafiante.
- Contarás con oportunidades de desarrollo profesional.
- Acceso a formación continua y recursos de aprendizaje.

Formarás parte de un equipo comprometido con la excelencia en servicios de TI y tendrás la oportunidad de crecer profesionalmente en un entorno original.

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📌 IT Service and Process Analyst (Santiago de Querétaro)
🏢 SOL SER SISTEM
📍 Santiago de Querétaro