Decripción del puesto. Técnico de Soporte y Atención a Clientes, En Aciarium Tools buscamos a un profesional multifacético, leal y comprometido para sumarse a nuestro equipo en Zacatecas. Si tienes experiencia técnica en equipo minero, pero también te apasiona el servicio al cliente, el seguimiento operativo y la gestión comercial, ¡esta oportunidad es para ti!

¿Cuál será tu misión?

Serás un puente entre nuestra operación técnica y nuestros clientes del sector minero, evaluando y reparando perforadoras, la correcta gestión de cotizaciones/envíos y una atención al cliente de primer nivel.

Tus principales responsabilidades:

- Soporte Técnico: Diagnóstico, mantenimiento y reparación de perforadoras.
- Interpretación Técnica: Lectura e interpretación precisa de manuales técnicos y planos de despiece.
- Atención y Ventas: Asesoría técnica presencial/directa con el cliente, detección de necesidades e impulso de ventas de repuestos o servicios.
- Gestión Administrativa: Elaboración de cotizaciones precisas y manejo de documentación operativa.
- Logística y Seguimiento: Monitoreo, trazabilidad de embarques y seguimiento puntual de envíos hasta la entrega con el cliente.
- Uso de Herramientas:



Registro y control de información mediante paquetería Office y sistemas informáticos.
- Control de inventarios: Registro y control de almacen.

¿Qué perfil buscamos?

- Experiencia Técnica: Manejo comprobable en reparación de maquinaria minera (conocimiento en perforadoras).
- Lectura Técnica: Dominio en lectura de manuales de mantenimiento y catálogo de partes.
- Habilidades Digitales: Dominio de computación y paquetería Microsoft Office (Excel, Word, Power pointOutlook).
- Perfil Comercial: Excelentes habilidades de comunicación, trato con el cliente, negociación y gusto por las ventas directas.
- Valores: Alto sentido de lealtad, honestidad, responsabilidad y trabajo en equipo.
- Residencia: Zacatecas (o disponibilidad para radicar en la zona).

¿Qué ofrecemos?

- Sueldo competitivo (a convenir según experiencia).
- Prestaciones superiores a la Ley.
- Estabilidad laboral y un buen ambiente de trabajo.
- Posibilidad de desarrollo profesional en el sector minero.

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📌 Técnico de mantenimiento (Zacatecas)
🏢 Aciarium Tools
📍 Zacatecas