Descripción de la empresa
Hampton Inn by Hilton forma parte de una reconocida cadena hotelera internacional enfocada en ofrecer estancias cómodas, seguras y funcionales para todo tipo de personas viajeras.
Nuestra empresa apuesta por un ambiente cercano, profesional y colaborativo, donde el servicio al cliente es la prioridad.
Trabajamos con estándares de calidad globales, combinados con un trato humano y personalizado.
Fomentamos el desarrollo profesional, la formación continua y la igualdad de oportunidades en todos nuestros hoteles.
Descripción del puesto
Como Recepcionista de hotel en Hampton Inn by Hilton Tampico Zona Dorada , serás la primera persona de contacto para quienes se alojan con nosotros, ofreciendo una atención cercana, profesional y ágil.
En tu día a día te encargarás de realizar el check-in y check-out, gestionar reservas y cambios, atender llamadas telefónicas y resolver dudas sobre servicios del hotel y de la zona.
También registrarás pagos, emitirás facturas y coordinarás con otros equipos (pisos, mantenimiento, alimentos y bebidas) para asegurar una experiencia destacado.




Este es un puesto de tiempo completo, 100 % presencial, ubicado en Av.
Hidalgo #**** Col.
Águila, CP.
*****, Tampico
Requisitos
Aptitudes interpersonales sólidas: trato amable, empatía, paciencia y capacidad para manejar situaciones de estrés con calma.
Experiencia o conocimientos en funciones de recepción de hotel: check-in, check-out, registro de personas, gestión básica de caja y facturación.
Dominio en la gestión de reservas: creación, modificación y cancelación de reservas, uso de sistemas de gestión hotelera (PMS) y plataformas de reservas online.
Buena etiqueta telefónica y comunicación clara, tanto verbal como escrita, para atender llamadas, correos y consultas en persona.
Valorable: nivel intermedio de inglés, conocimientos básicos de ofimática (Word, Excel, correo electrónico), organización, atención al detalle y disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde, fines de semana y festivos).
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📌 Recepcionista De Hotel (México)
🏢 Hampton Inn by Hilton
📍 México