Objetivo del puesto:Identificar, analizar y rediseñar procesos de negocio mediante el uso de Inteligencia Artificial, automatización y tecnologías digitales, con el objetivo de incrementar la eficiencia operativa, reducir costos, mejorar la experiencia del cliente y acelerar la transformación digital de la organización.Responsabilidad- esAnalizar procesos de negocio end-to-end para identificar oportunidades de mejor- a.Mapear procesos actuales (As-Is) y diseñar procesos futuros (To-Be- ).
Identificar casos de uso donde la Inteligencia Artificial Generativa, Machine Learning o Automatización (RPA) aporten valo- r.Diseñar soluciones apoyadas en IA para optimizar tiempos, calidad y productivida- d.Evaluar el retorno de inversión (ROI) de iniciativas de automatización e I- A.Trabajar con las áreas de negocio para entender necesidades y traducirlas en soluciones tecnológica- s.Definir requerimientos funcionales para el desarrollo e implementación de soluciones de I- A.Coordinar pruebas piloto (PoC) y medir resultados mediante KPI- s.Documentar procesos, procedimientos y casos de negoci- o.Dar seguimiento a la adopción de nuevas herramientas y gestionar el cambio organizaciona- l.Mantenerse actualizado sobre tendencias de IA,



automatización y transformación digital.Requisitos Formac- iónIngeniería Industr- ialIngeniería en Siste- masCiencia de Da- tosAdministrac- iónIngeniería de ProcesosExperie- ncia2 a 5 años en mejora de procesos, consultoría o transformación digi- tal.Experiencia en levantamiento y rediseño de proce- sos.Participación en proyectos de automatización o implementación de- IA.Deseable experiencia en sectores financiero.Conocimientos técnicos:Mejora de pr- oce- sosB- PMBPMNProcess- MiningDesign ThinkingInteligencia Art- ificialIA Generativa (ChatGPT, Microsoft Copilot, Gemini, Claude-, etc.)Prompt Engi- neeringMachine Learning (con- ceptos)NLP (Procesamiento de Lenguaje N- atural)OCR e Intelligent Document Pro- cessingAI Agents y Agentic AIAutoma- tizaciónPower- Automa- teUiPathAutomation- AnywherePower- PlatformAPIs e integración desistemas- AnálisisExcel- avanzad- oPower BISQL (deseable)Co- mpetenciasPensamiento- analítico.Visión es- tratégica.Orientación a r- esultados.Capacidad para resolver problemas- complejos.Comunicación con perfiles técnicos y d- e negocio.Gestión de sta- keholders.Innovación y mejora- continua.Liderazgo e influencia sin autoridad directa.Indicadores de desem- peño (KPIs)Reducción de tiempos- de proceso.Ahorro de costos- operativos.Horas hombre aut- omatizadas.Número de procesos o- ptimizados.ROI de iniciat- ivas de IA.Nivel de adopción de soluciones imp- lementadas.Satisfacción de usuario- s internos.Incremento en productividad.

📌 Process Improvement & Ai Consultant (Xico)
🏢 Nfq Advisory, Solutions, Outsourcing
📍 Xico