Farmacias del Ahorro es una compañía 100% mexicana, dedicada a proveer servicios de salud y bienestar a todos los mexicanos.Con una destacada trayectoria de más de 30 años en el mercado, hemos logrado un crecimiento firme y constante, brindando servicio a través de nuestras más de 1,500 sucursales y un gran equipo de trabajo mayor a 20,000 colaboradores.Somos la cadena farmacéutica líder a nivel nacional.Misión del puesto La misión del rol es garantizar la correcta ejecución de los procesos operativos del servicio a domicilio, con base a los protocolos de servicio y orientado al logro de los objetivos y estrategia del negocio.Responsabilidades Asegurar los objetivos de venta del canal servicio a domicilio.Gestionar equipos de trabajo, estableciendo objetivos, evaluando el desempeño y generando retroalimentación.Brindar soporte, atención y seguimiento a quejas de los clientes en el canal.Asegurar la evaluación del servicio, identificando desviaciones y oportunidades en el canal,



que permitan mejores prácticas y planes de acción.Garantizar el correcto uso de los activos, valores y recursos del negocio, mediante la aplicación de procesos y políticas establecidas.Requisitos Preparatoria, carrera técnica / profesional o afín.1+ año de experiencia en servicio al cliente, ventas y atención telefónica (call center).
Experiencia en manejo de bases de datos (Excel) para análisis y gestión de indicadores.Experiencia en gestión de equipos.Tipo de Empleado Planta - Modelo de en oficina.Declaración de Igualdad de Oportunidades Promovemos y verificamos la adopción de medidas a favor de la igualdad de oportunidades y la eliminación de toda forma de discriminación en cualquiera de nuestros procesos de selección y en nuestros centros de trabajo.Nunca te solicitaremos ningún tipo de pago como parte del proceso de reclutamiento, toma precauciones y evita caer en fraude.
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📌 Coordinador Sad (Baja California)
🏢 COMERCIALIZADORA FARMACEUTICA DE CHIAPAS SA DE
📍 Baja California