✈️ Supervisor de Operaciones de Rampa Ubicación: Aeropuerto (100% presencial)Requisitos indispensablesDisponibilidad para laborar por turnos y supervisar la operación.Vivir cerca del aeropuerto o contar con facilidad de traslado.Experiencia previa en operaciones aeroportuarias, rampa o manejo de personal operativo.Resumen del trabajo- Responsabilidad total en la organización de operaciones terrestres de la estación- Desarrollar, mantener excelentes relaciones con clientes y autoridades- Mantener los mejores servicios posibles de manejo a diario- Planificación y planificación óptima del personal- Reclutamiento, capacitación y evaluación del personal- Mantener estándares de calidad y seguridad- Familiarícese con el plan de emergencia del aeropuerto local y desarrolle un concepto interno- Mantener el GSE en buenas condiciones- Estricta implementación del presupuesto de operación- Ser respetuoso con el medio ambiente- Aprovechar todos los potenciales de ahorro de costes e ingresos- Comunicar en tiempo y forma apropiados tanto a clientes internos como a clientes externos la estrategia y mecanismos de ventas y mercadeo de los servicios- Elaboración precisa de análisis pro-forma para cada cliente potencial- Entrevistas periódicas con clientes para obtener retroalimentación con respecto al nivel de satisfacción en el servicio- Seguimiento apropiado a quejas de clientes- Comunicación de las necesidades de los clientes a las áreas involucradas- Solicitar en el tiempo y forma adecuados la información requerida de otros departamentos para la elaboración de reportes y análisis pro-forma y de mercadeo.
- Elaboración,



comunicación y seguimiento de los términos de servicio en los contratos, tarifa, vencimiento, penalizaciones y otras cláusulas especiales.
- Elaboración precisa de análisis de factibilidad para el arranque de nuevos proyectos y para la apertura de nuevas estaciones*Recibe y analiza regularmente informes del rendimiento de seguridad de la estación.
* Responsable de la gestión de los temas relacionados con AVSEC (security) en la estación.
* Provisionar los recursos necesarios para cumplir con los requerimientos de Security de las autoridades aeroportuarias, clientes y de Swissport*Verificar que todo el personal de Swissport cumpla con los lineamientos de seguridad de las autoridades aeroportuarias.RequisitosLicenciatura (Preferente licencia de despacho vigente).
Contar con experiencia de al menos 2 años de experiencia en la industria aeronáuticaManejo de nivel inglés (Avanzado).
Tener disponibilidad de horario.Contar con excelentes habilidades de comunicación, trabajo bajo presión y actitud de servicio.Lo que ofrecemosSalario base acorde al mercadoPrestaciones de LeyBeneficios y prestaciones adicionalesCapacitación constante Buscamos a alguien con:✔ Experiencia liderando un equipo aeroportuario✔ Experiencia manejando operaciones complejas✔ Capacidad para dirigir equipos técnicos✔ Robusto enfoque en estrategia, control operativo y reducción de costos✔ inglés avanzado✔ Ingeniería afín (especialidad será un plus)✔Manejo Software especializado✨ Lo más importante:Buscamos un líder con visión, estructura y capacidad para tomar decisiones en operaciones de gran volumen e impacto.

📌 Jefe De Aeropuerto (Chihuahua)
🏢 Swissport
📍 Chihuahua