**Coordinador de BDC - Ventas y Atención al Cliente****Ubicación**: Mérida, Yucatán**Sueldo**: $15,000 MXN netos + comisiones + bono trimestral**Horario**: Lunes a viernes 9:30 a.m. - 6:00 p.m. | Sábados 9:00 a.m. - 1:00 p.m.Empresa líder en el sureste mexicano dedicada a la venta y servicio de vehículos recreativos marinos, terrestres y todo terreno, busca **Gerente de BDC.
**La posición tiene como objetivo contribuir a la rentabilidad de citas agendadas en el área de BDC, garantizando la atención y retención de clientes en las áreas de ventas.
**Responsabilidades Clave**- Liderar y supervisar al equipo de asesores BDC (digitales y tradicionales).
- Analizar y administrar bases de datos, asignando prospectos estratégicamente para maximizar cierres.
- Establecer y ejecutar estrategias de prospección, capacitación y seguimiento de leads.
- Monitorear estándares y lineamientos operativos, asegurando su cumplimiento.
- Diseñar planes de negocio junto con ventas, posventa y marketing.
- Dar seguimiento cualificado al control de citas mediante DMS y CRM.




- Generar reportes de resultados e implementar acciones de mejora.
- Brindar coaching constante para optimizar técnicas y procesos del equipo.
**Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Comunicación, Marketing o afín.
- **Experiência comprobable de 4 a 5 años en un puesto similar** (BDC, Contact Center, Coordinación de Prospección o Ventas Telefónicas).
- Conocimiento sólido en atención y servicio al cliente, prospección de ventas, análisis de datos y manejo de CRM/DMS.
- Manejo de paquetería Office.
**Competencias clave**- Orientación a resultados- Atención al cliente- Trabajo en equipo- Planificación y organización- Comunicación persuasiva- Resolución de conflictos**Ofrecemos**- Sueldo base competitivo**:$15,000 MXN netos**.
- Comisiones atractivas + bono trimestral por resultados.
- Prestaciones de ley.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $15,****** al mesExperiência:- Coordinador de BDC Ventas: 3 años (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Bdc (Mérida)
🏢 Pieza Clave Consultoria
📍 Mérida