**Descripción del puesto**El Supervisor de Seguridad es responsable de coordinar y supervisar al equipo operativo de seguridad durante su turno, asegurando la protección de los huéspedes, colaboradores, instalaciones y activos del hotel.Da seguimiento a incidentes, verifica el cumplimiento de los protocolos establecidos y colabora en la implementación de programas de prevención y respuesta ante emergencias.
**Responsabilidades y obligaciones****Seguridad**- Supervisar y apoyar al personal de seguridad durante su turno.
- Realizar recorridos regulares en todas las áreas de la propiedad para identificar riesgos o condiciones inseguras.
- Coordinar acciones de evacuación y aplicar protocolos de emergencia.
- Reportar accidentes, robos, daños a la propiedad y otras irregularidades.
- Colaborar con autoridades externas (policía, bomberos, servicios médicos) cuando sea necesario.
**Políticas y Procedimientos**- Asegurar que el equipo cumpla con políticas y procedimientos de la compañía.
- Mantener uniformes, gafetes y apariencia profesional en el personal de seguridad.
- Proteger herramientas, radios, cámaras, llaves maestras y demás equipo de seguridad.
- Realizar investigaciones internas siguiendo protocolos establecidos.
**Relaciones con Huéspedes**- Asistir a los huéspedes con discreción y cortesía en situaciones de seguridad.
- Proporcionar orientación sobre rutas de evacuación,



accesos y servicios relacionados con seguridad.
- Manejar incidentes con huéspedes de manera diplomática y profesional.
**Comunicación**- Redactar reportes detallados de incidentes, recorridos y actividades del turno.
- Informar oportunamente a la gerencia sobre situaciones relevantes.
- Utilizar radios y teléfonos de manera cualificado, siguiendo los protocolos del hotel.
- Coordinarse con otros departamentos (Recepción, Ama de Llaves, Ingeniería) para resolver situaciones relacionadas con seguridad.
**Trabajo en Equipo**- Dirigir, motivar y apoyar al equipo de seguridad.
- Mantener relaciones laborales positivas y productivas.
- Asegurar la cobertura de todas las áreas mediante la adecuada asignación de turnos y puestos.
- Fomentar la capacitación continua del personal en seguridad, primeros auxilios y prevención de riesgos.
**Calidad**- Verificar el correcto funcionamiento de cámaras de seguridad, radios, extinguidores, alarmas y demás equipos de protección.
- Cumplir con estándares de aseguramiento de calidad y auditorías internas de seguridad.
**Tareas físicas**- Permanecer de pie, caminando o patrullando durante turnos completos.imvwcalaMarriott Vacations Worldwide is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture.

📌 Supervisor De Seguridad (Cancún)
🏢 Westin Resort and Spa Cancun
📍 Cancún