DescriptionBrindar soporte experto a la operación del Centro de Distribución mediante la administración de sistemas, la resolución de incidencias y la mejora continua de los procesos.Asegurar la confiabilidad de la información, la eficiencia operativa y el cumplimiento de los objetivos del negocio a través de una colaboración cercana.Fungir como Super User de SAP, asegurando la correcta operación del sistema e identificando, conciliando y resolviendo incidencias relacionadas con diferencias de inventario, facturación, embarques (shipments) y otros procesos operativos.Analizar y corregir errores del sistema que puedan impactar la integridad de la información y la continuidad de las operaciones.Contar con autonomía para tomar decisiones relacionadas con ajustes de inventario, correcciones de datos y otras acciones que puedan impactar procesos o funcionalidades dentro del sistema.Liderar la resolución de incidencias derivadas de ejecuciones incorrectas por parte de usuarios, brindando capacitación, retroalimentación y acompañamiento para prevenir recurrencias.Influir y colaborar de manera transversal con otros Coordinadores para identificar oportunidades de mejora, promover mejores prácticas y asegurar su correcta implementación.Participar activamente en iniciativas regionales de mejora continua y calidad, analizando procesos actuales para identificar eficiencias, eliminar retrabajos,
automatizar actividades y optimizar el uso de los sistemas.Actuar como agente de cambio, impulsando la simplificación y estandarización de procesos que faciliten la operación y mejoren la experiencia de los usuarios.Dar soporte a los procesos de surtido y envío de mercancía, fungiendo como facilitador entre las áreas operativas y funcionales.Brindar soporte a las diferentes áreas de la organización mediante el uso de herramientas y sistemas como SAP, Power BI.Desarrollar reportes, dashboards e iniciativas de mejora continua que contribuyan a una mejor toma de decisiones dentro del negocio.Generar reportes enfocados en la integridad de datos de SAP, indicadores operativos y el avance de proyectos estratégicos.Documentar procedimientos y procesos bajo los lineamientos de calidad e ISO ****, participando activamente en iniciativas de implementación y cumplimiento.QualificationsDisponibilidad para laborar presencial l-v en Tultitlán, Edo.Méx.Horario de operación 7-5pm lunes a miércoles jueves y viernes 7-4pm.Generador de ideas y mejoras continuas.Conocimiento de proceso de cadena de suministro.Toma de decisiones.Sentido de urgencia.Trabajo bajo presión, enfocado a resultados de entrega.Manejo de sistemas (SAP, MICROSOFT OFFICE).
PICK TO VOICE, POWER BI (deseable).
Excel Avanzado.
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