Empresa de giro en hotelería se encuentra en búsqueda de un **Coordinador de Reservas y Atención al Huesped****Ubicación**: Parque Santa Lucía, Centro, Mérida, Yucatán**Responsabilidades principales**:- Procesar y confirmar reservaciones, cambios y cancelaciones (correo, teléfono, WhatsApp y OTA's).
- Atender a huéspedes antes y durante su estancia, brindando información sobre instalaciones y servicios.
- Administrar y actualizar tarifas, promociones e inventario en plataformas como Booking, Expedia, Despegar, PriceTravel.
- Generar reportes de ocupación y supervisar cumplimiento de estándares de servicio.
- Apoyar en gestión de grupos, eventos y reservaciones de restaurante.
**Requisitos**:- Licenciatura en Turismo, Hotelería, Administración o afín.
- Inglés intermedio (preferente).
- Experiência mínima de 1 año en reservaciones, atención al cliente o ventas en sector hotelero.
- Manejo de OTA's y sistemas de gestión hotelera (PMS, Channel Manager).
- Conocimientos en Office (Excel, Word, Outlook).
- Habilidades:



comunicación efectiva, orientación al servicio, organización, resolución de problemas y proactividad.
**Ofrecemos**- **Sueldo neto mensual**: $12,000 (incremento a $13,500 después de 6 meses).
- Pago **quincenal**.
- **Prestaciones de Ley**: vacaciones pagadas, aguinaldo, IMSS, días festivos libres.
- **Beneficios adicionales**: protegido de vida, seguro de gastos médicos mayores, vales de despensa y gasolina, apoyo de transporte, uniformes y alimentos**Horario laboral**:- Lunes a viernes en turnos rotativos:- 9:00 am a 6:00 pm ó 10:00 am a 7:00 pm- Sábados: 9:00 am a 1:00 pm- _No se labora en días festivos_Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: A partir de $12,****** al mesBeneficios:- Seguro de vida- Uniformes gratuitosPregunta(s) de postulación:- ¿Tienes un nível intermedio de Inglés B1-B2?
Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Coordinador De Reservaciones Y Atención A Huesped (Mérida)
🏢 Forhuman
📍 Mérida