**Estamos contratando Help Desk**:**Sueldo: $15,000 - $18,000****Lugar de trabajo**:Col.Anzures**Jornada**: Completa y rolada (7:*****:*******:*****:00)**Días**: Lunes a domingo (1 día de descanso)**Contrato**: Indefinido**Prestaciones**: De ley y superiores**Descripción del puesto**:Buscamos un **Help Desk**proactivo para monitorear nuestras plataformas y brindar soporte a clientes internos y externos.Serás responsable de detectar alertas, resolver incidencias, conciliar saldos y garantizar el funcionamiento óptimo de los sistemas.
**Responsabilidades principales**:- Monitoreo de plataformas y alertas de operación.
- Atención de tickets y solicitudes de clientes internos y externos.
- Conciliación de saldos de clientes y proveedores.
- Soporte remoto y resolución de incidencias técnicas.




**Requisitos**:- Licenciatura o Ingeniería en **Informática, Computación, Sistemas o afín** (con título).
- Inglés técnico básico.
- 6 meses a 1 año de experiência en **monitoreo de plataformas o soporte técnico**.
- Conocimientos en **Java, Postgres SQL, iOS, Windows, Mac, Linux, SOAP y Postman**.
**Habilidades y competencias**:- Atención al detalle- Resolución de problemas de manera rápida y efectiva- Capacidad de trabajar bajo presión- Comunicación clara y empática- Orientación al cliente y trabajo en equipo**Únete a nuestro equipo y asegura que nuestras plataformas estén siempre operativas!

📌 Help Desk - Soporte Técnico (Xico)
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