_**¡Buscamos odontólogos, técnicos dentales o expertos en atención a clientes para realizar Soporte Clínico a Dentistas!
**_**¿Qué harás?
**- Brindar soporte clínico a doctores afiliados sobre el estatus de pedidos y dudas relacionadas a nuestros productos y servicios.
- Dar seguimiento a casos clínicos en producción y planeación, asegurando la correcta ejecución de los pedidos.
- Servir como enlace entre el equipo comercial, el laboratorio y los doctores para resolver consultas sobre prótesis dentales.
- Priorizar casos especiales y gestionar incidencias relacionadas con la producción.
- Atender consultas de doctores a través de mensajes y llamadas, brindando un servicio al cliente especializado en la industria dental.
- Documentar y gestionar reportes en MediLink sobre las solicitudes y requerimientos de los doctores.
**¿Qué necesitas?
**- **Experiência de mas de 2 años** en soporte clínico y/o atención a clientes, doctores, etc.- **Conocimiento técnico o clínico** para comprender terminología odontológica y procesos de producción en laboratorios dentales.
- Habilidad para manejar herramientas de oficina**:Excel, Google Sheets, CRM (MediLink deseable).
**:- **Excelentes habilidades de comunicación, empatía y resolución eficiente de problemas** con doctores y equipo interno.
- **Trabajo en equipo, sentido de urgencia y enfoque en resultados.
**:- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples solicitudes de manera organizada.




- Experiência manejando indicadores de servicio como CSAT, NPS, Tiempos de primera respuesta, Tiempos de resolucion, Atencion teléfonica, escrita, con un foco en resolver al cliente.
**¿Qué ofrecemos?
**- Sueldo base entre ***** a ***** acorde a la experiência- Cotización al 100% ante el IMSS- Seguro de gastos médicos mayores- 20 días de aguinaldo- Vales de despensa $1,303 mensuales- Permisos remunerados- Vacaciones a partir del sexto mes cumplido- Prestaciones superiores a las de la ley -Contrato directo con la empresa- Capacitación constante**Horarios**:L a V: (9-7) - S: (10-1) Rol 100% PresencialTipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $9,****** - $12,****** al mesBeneficios:- Descuento de empleados- Descuentos y precios preferenciales- Días de maternidad superiores a los de la ley- Días de paternidad superiores a los de la ley- Programa de referidos- Confiable de gastos médicos- Seguro de gastos médicos mayores- Uniformes gratuitos- Vacaciones adicionales o permisos con goce de sueldo- Vales de despensaPago complementario:- Bono de asistencia- Bono de puntualidadTipo de jornada:- Fines de semana- Incluye días feriados- Incluye fines de semana- Turno de 8 horasPregunta(s) de postulación:- Cuales métricas de atención y soporte a clientes has manejado antes?
- Cuantos años de experiência tienes en soporte y atención a clientes?
Escolaridad:- Licenciatura terminada (Deseable)Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Atención Y Soporte Clínico (Xico)
🏢 MOONS DENTAL
📍 Xico