Coordinador(a) Wellness & ExperienceTROBBU Boutique Collection | Tulum, Quintana Roo¿Te apasiona crear experiencias memorables y brindar un servicio excepcional?
En TROBBU Boutique Collection creemos que el verdadero lujo se encuentra en los detalles.Buscamos un(a) Coordinador(a) Wellness & Experience que sea capaz de diseñar, coordinar y ejecutar experiencias de bienestar únicas, ofreciendo una atención personalizada que supere las expectativas de cada huésped.Si disfrutas conectar con personas, coordinar experiencias premium y formar parte de un concepto exclusivo de hospitalidad boutique, esta oportunidad es para ti.Objetivo del puesto:Coordinar la operación de las experiencias Wellness y de hospitalidad personalizada, garantizando un servicio de excelencia desde la llegada hasta la salida del huésped, asegurando una experiencia integral alineada con los estándares de calidad y lujo de TROBBU Boutique Collection.Principales responsabilidades:Dar la bienvenida y brindar atención personalizada a los huéspedes.Asesorar sobre las experiencias Wellness y servicios disponibles.Coordinar actividades como:YogaIce BathSound HealingMeditaciónMasajesExperiencias gastronómicasBeach ClubActividades especiales:Gestionar la agenda de terapeutas, instructores y proveedores externos.Supervisar la correcta ejecución de cada experiencia.Coordinar con las áreas de Recepción, Housekeeping, Seguridad, Mantenimiento y Operaciones para garantizar un servicio impecable.Dar seguimiento a solicitudes y requerimientos durante la estancia del huésped.Mantener comunicación personalizada mediante WhatsApp u otros canales autorizados.Verificar montajes, amenidades y estándares de presentación antes, durante y después de cada experiencia.Administrar inventarios,



materiales e insumos del área Wellness.Dar seguimiento a comentarios de huéspedes y fomentar la obtención de reseñas positivas.Perfil que buscamosRequisitos:Licenciatura en Turismo, Administración Hotelera, Hospitalidad o carrera afín.Inglés conversacional avanzado (indispensable).
Experiencia mínima de 2 años en:Hoteles boutique.Hoteles de lujo.Spa o Wellness.Concierge.Guest Relations.Guest Experience.Excelente presentación profesional.Disponibilidad de horario.Manejo de Microsoft Office.Deseable experiencia con plataformas hoteleras y CRM.Competencias:Vocación de servicio.Atención al detalle.Comunicación efectiva.Organización y planeación.Resolución de problemas.Inteligencia emocional.Proactividad.Trabajo en equipo.Adaptabilidad.Sobresaliente actitud.Capacidad para trabajar bajo estándares de lujo.Será un plus si cuentas con experiencia en:Luxury Hospitality.Wellness Resorts.Hoteles 5 estrellas.Spa Management.Concierge de lujo.Turismo de experiencia.Atención a huéspedes internacionales.Organización de experiencias personalizadas.Lo que ofrecemos:Sueldo competitivo.Prestaciones de ley.Servicio de comedor.Excelente ambiente de trabajo.Desarrollo profesional.Oportunidad de crecimiento dentro de la organización.Formar parte de una marca boutique en crecimiento enfocada en la hospitalidad de lujo.Ubicación:Tulum, Quintana Roo.Si disfrutas crear experiencias memorables, cuidar cada detalle y ofrecer un servicio de excelencia, queremos conocerte.Postúlate y forma parte de TROBBU Boutique Collection.
-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General2 años de experienciaIdiomas: InglésPalabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan

📌 Coordinador Wellness Experience (Chetumal)
🏢 Trobbu Tulum
📍 Chetumal