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**¡Buscamos Talento!
****Ejecutivo(a) Integral de Asistencia Vial****Quálitas aseguramos Autos, Cuidamos Personas****Propósito principal -** Brindar atención telefónica a los asegurados, agentes y proveedores identificando sus necesidades en materia de asistencia vial, manteniendo actualizados los registros de cada caso, a fin de garantizar atención de calidad y seguimiento oportuno.
**Requisitos-**- Bachillerato concluido- Certificados en centro de atención telefónica (Ramo asegurador preferente)- Disponibilidad para rolar turnos y laborar de fines de semana**Responsabilidades-**- Brindar orientación detallada a las llamadas de los asegurados, agentes y proveedores relacionadas con asistencia vial, de acuerdo con las necesidades de cada caso, asegurando soluciones completas y respuestas inmediatas, evitando tiempos de espera innecesarios para dar cumplimiento al nível de servicio telefónico y tiempo promedio de llamada (Etiqueta telefónica, tiempo promedio de AHT y ASA)- Mantener actualizado el reporte de asistencia vial, a través de los sistemas de la compañía y bitácora con notas completas de (Siag, Qasistencia, SAC, SISE, EDO de cuenta), asegurando la veracidad de datos en tiempo real (Ejemplo: Tel. de contacto, nombre de la persona, ubicaciones y motivo de la llamada) a fin de gestionar las solicitudes y garantizar atención de calidad para los asegurados- Identificar oportunidades de mejora en los procesos,



analizando los requerimientos de nuestros clientes y proponiendo mejoras para reducir el tiempo de respuesta sin sacrificar la calidad del servicio y mejorar la eficiencia en la resolución de solicitudes de asistencia vial.
- Asegurar una experiência positiva en los asegurados, monitoreando el estatus de los casos, facilitando la comunicación entre asegurados, agentes y proveedores con el propósito de dar continuidad a cada una de las solicitudes de asistencia vial de manera efectiva.
**Ofrecemos-**+ Sueldo competitivo según experiência+ Prestaciones de Ley y superiores (Vacaciones 12 días,30 días de aguinaldo, SV, PTU, convenios con gimnasios, becas escolares, universidad interna, entre otras)+ 100% nomina+ Contratación directa con la empresa+ Atención psicológica para colaboradores+ Plan de carreraHorario: lunes a domingo de 07:*****:*****:*****:00, 2 días de descanso entre semanaZona de trabajo: MetepecSi cumples el perfil, envía tu CV al correo estipulado con el nombre de la vacante en el asunto y en caso de que cubras el perfil nos pondremos en contacto contigo.Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $12,****** al mesBeneficios:- Apoyo para estudios- Caja de ahorro- Descuento de gimnasio- Descuentos y precios preferenciales- Opción a contrato indefinido- Seguro de vida- Uniformes gratuitosPago complementario:- Bono de productividadTipo de jornada:- Incluye fines de semana- Rotativo- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Ejecutivo Integral De Asistencia Vial (Metepec)
🏢 RED DE CAPITAL INMOBILIARIO
📍 Metepec