**DIRECTOR COMERCIAL - CONTACT CENTER (Ventas y Atención a Clientes)****Objetivo**:dirigir y supervisar operaciones deServicios de Contacto, BPO o Contact Center / Call Center para garantizar **cumplimiento** de las **metas comerciales**, **níveles**de **servicio** y **eficiencia operativa** en empresa líder en servicios funerarios.
**Requisitos**:- Licenciatura en Administración, Mercadotecnia, Negocios o afín (título)- **7 años**en roles de **liderazgo** en **Call Centers, Centros de Contacto,** **Servicios de Atención al Cliente**o **BPO**enfocados en **ventas** y **atención al cliente**con **alcance regional o nacional**:- **Cumplimiento de OBJETIVOS comerciales**:- Estrategias de **ventas telefónicas, canales, multicanal**(voz, WhatsApp, chat, correo)- **KPIs operativos** y **comerciales en Call Center** (ventas, conversión, atención, tiempos,



calidad)- **CRM** y software de telefonía (Salesforce, Avaya, Zoho)- **Liderazgo estratégico** y a **distancia** (gerentes de telemarketing)- Capacidad de **análisis** y **toma decisiones**:- **Comunicación** y **negocación****UBICACIÓN: ZONA BAJÍO** ( Guadalajara, Aguascalientes, León, Morelia o Irapuato)**Ofrecemos**:- **Sueldo**: 95,000 a 110,000 mensuales + prestaciones de ley y superiores- Registra tu **CV actualizado**en la plataforma- **WA**: ************Tipo de puesto: Tiempo completoSueldo: $95,****** - $110,****** al mesTipo de jornada:- Lunes a viernes- Turno de 8 horasLugar de trabajo: Empleo presencialFecha límite para postularse: 04/07/2025Fecha de inicio prevista: 04/07/2025

📌 Director Comercial - Contact Center - Bajío (Xico)
🏢 Idoneus Talent
📍 Xico