Resumen del puesto
Proporcionar el soporte técnico especializado a los analizadores o instrumentos comercializados, que operan en las unidades médicas con el objetivo de garantizar su óptimo funcionamiento y una operación de máxima rentabilidad.
Responsabilidades fundamental
* Atender oportunamente las solicitudes de instalación, mantenimiento correctivo y necesidades para el desempeño continuo de los instrumentos.
* Notificar a su jefe inmediato y/o al Ingeniero Especialista sobre analizadores o instrumentos reincidentes con falla, de manera oportuna y realizar la ejecución de acciones de control que se establezcan para corregir y mejorar el funcionamiento de equipos con este desempeño.
* Identificar y reportar analizadores o instrumentos, módulos y refacciones sujetos a garantía, generando las evidencias necesarias.
* Elaborar y registrar en SAP los reportes de servicio para cada una de las actividades realizadas, adjuntando la documentación y evidencias según sea el caso.
* Realizar visitas de diagnóstico para la generación de cotizaciones de reparación y pólizas de mantenimiento preventivo.




* Acudir a entrenamientos o capacitaciones que se le programen para el correcto desempeño de sus funciones con base en las necesidades de la región (Cursos Nacionales y/o Internaciones a necesidad)
* Identificar y reportar situaciones de tecnovigilancia que requieran seguimiento y necesidades de capacitación que puedan repercutir en el uso y manejo de los analizadores o instrumentos y/o reactivo.
* Mantener la confidencialidad de la información de la empresa/cliente/producto en todo momento e implementar las políticas de la empresa.
Conocimiento mínimo y experiencia requerida para el puesto
• Educación: Carrera Técnica o Licenciatura terminada
• Experiencia mínima de 1 año en funciones similares
• Idioma: Inglés mínimo B1 (Common European Framework of Reference)
Habilidades y competencias
Análisis de problemas.
Escucha activa.
Manejo de inteligencia emocional.
Proactivo.
Negociación.
Enfoque a resultados.
Comunicación efectiva.
Trabajo en equipo.
Creatividad.
Gestión del tiempo.
Resiliencia.
Movilidad
• Mas del 80% (Trabajo de atención en sitio)

📌 Ingeniero De Servicio (Guadalajara)
🏢 Distro
📍 Guadalajara