? Ingeniero de Soporte en Campo - Celaya, Guanajuato ?
¡Únete a ICORP!
Somos líderes en servicios de tecnología y buscamos talento para ser el pilar de la infraestructura de nuestros clientes. Tu misión será garantizar la
operatividad continua
en cada sucursal o tienda.
? Ubicación y Modalidad
Ciudad:
Celaya, Guanajuato
Modalidad:
100% Presencial
, Soporte en Campo.
Horario:
Roles de horarios de 8 horas por persona.
Movilidad:
Indispensable contar con disponibilidad para
viajar dentro de la región
.
?️ Requisitos Obligatorios
Experiencia mínima de
2 años
en soporte técnico.
Nivel Educativo: Bachillerato/Técnica concluida.
Conocimientos en
Gestión de la disponibilidad y continuidad
.
Manejo de
Seguridad de la información
e
Instalación/Desinstalación de sistemas
.
Idioma
Español
(Fluido/Nativo).
Disponibilidad para rotar turnos
Licencia de manejo
⭐ Habilidades Deseadas
Conocimiento en
Cableado Estructurado
(uso de pinzas RJ-45, probadores).
Experiencia con
Cámaras (CCTV)
y sistemas de almacenamiento.
Orientación al
Establecimiento de prioridades
.
Resistente
Resiliencia y Adaptabilidad
.
Habilidad para
Conducir a resultados
y
Comunicación efectiva
.
? Responsabilidades Clave del Rol
Gestión de Incidentes:
Recibir, atender y dar seguimiento a
tickets




asignados.
Mantenimiento Preventivo:
Ejecutar planes de Mantenimiento, Renovaciones e IMAC'S (Instalaciones, Movimientos, Altas y Cambios).
Documentación:
Llenado de formatos, asegurando firmas/sellos y entrega a Coordinación.
Bachillerato técnico y/o carreras técnicas en sistemas, informática o afín.
Amplia disponibilidad de horario.
Disponibilidad para cubrir guardia durante fines de semana.
Disponibilidad para viajar a municipios o lugares cercanos de Celaya, Guanajuato
1 año de experiencia en soporte técnico en campo a puntos de venta
Licencia de manejo vigente
Saber utilizar herramientas de GPS como Google Maps y Waze.
Principales Actividades y Responsabilidades:
Diagnóstico y solución de fallas en punto de venta (impresoras térmicas, pin pad, scanner inalámbrico y de base, CPU, UPS, Teclado y Monitor).
Mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo e impresoras.
Instalación, configuración y resolución de fallas en CCTV
Configuración de redes.
Clonación de equipos
Cargas de imagen
Configuración de periféricos.
Diagnóstico de fallas a nivel software y hardware.
Soporte a impresoras térmicas, pin pad, scanner (equipo de puntos de venta)
Prestaciones de ley
Bono trimestral
Apoyo de alimentos

📌 Ingeniero De Soporte En Campo - Celaya
🏢 icorp
📍 Celaya